חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה מיידי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/06/2019
שעה:	07:54:46
שלום וברכה רונה, אנו מציעים כי תפנו בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה ובדרישה לכבד את הודעת הביטול לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. יש לציין כי הימנעות בית העסק להשיב את התמורה בגין עסקה שבוטלה כדין עשויה לזכות את הצרכן בפיצוי עונשי מבית העסק ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

16/6/2019 14:36	רונה	ביטול עסקה מיידי
ביטול עסקה מיידי מחבר: רונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 14:36:11 שלום, הזמנתי מוצר מאתר אונליין. ברגע שסיימתי את ההזמנה והתשלום שמתי לב שזה לא בדיוק מה שרציתי ובאותו רגע יצרתי קשר עם בית העסק לבקשה לביטול העסקה, גם טלפונית וגם במייל. זה היה ב-20.5. מאז הם מורחים אותי לגבי קבלת הזיכוי, אמרו לי שזה יקח 14 ימי עסקים, עברו כבר הרבה יותר. אמרו לי להתקשר למישהו ספציפי שאחראי על זה, בעלי דיבר איתו, אמר ששלח לי מייל לגבי ביטול העסקה וההחזר הכספי אבל לא שלח שום מייל, ככה מושכים אותי ומורחים אותי מה-20.5. מה ניתן לעשות כדי לקבל את ההחזר?

17/6/2019 07:54	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מיידי
re:ביטול עסקה מיידי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 07:54:46 שלום וברכה רונה, אנו מציעים כי תפנו בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשה ובדרישה לכבד את הודעת הביטול לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. יש לציין כי הימנעות בית העסק להשיב את התמורה בגין עסקה שבוטלה כדין עשויה לזכות את הצרכן בפיצוי עונשי מבית העסק ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.