חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת נופש בחול
מחבר:	קורין בריגה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/06/2019
שעה:	18:10:23
בתאריך 24.04.19 בוצעה עיסקה טלפונית מול חברת נסיעות על נופש בתאריך 14-18.07.19. מבקשת לדעת מה העלות בביטול העיסקה ו/או לחילופין שינוי העיסקה לנופש אחר? בשרות לקוחות שלהם ביקשו ממני 35% מהעיסקה ששולמה.

16/6/2019 18:10	קורין בריגה	ביטול עסקת נופש בחול
ביטול עסקת נופש בחול מחבר: קורין בריגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 18:10:23 בתאריך 24.04.19 בוצעה עיסקה טלפונית מול חברת נסיעות על נופש בתאריך 14-18.07.19. מבקשת לדעת מה העלות בביטול העיסקה ו/או לחילופין שינוי העיסקה לנופש אחר? בשרות לקוחות שלהם ביקשו ממני 35% מהעיסקה ששולמה.

17/6/2019 08:55	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת נופש בחול
re:ביטול עסקת נופש בחול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 08:55:19 שלום וברכה קורין, לפי המועדים הנקובים בפנייתך לא קמה לך זכות לחרטה ולביטול העסקה בתנאי החוק, קרי 5% משווי העסקה ועד 100 ש"ח בלבד, שעה שחלפו 14 יום ממועד העסקה. אלא אם העסקה נעשתה בין בית העסק ולבין צרכן שהינו אזרחי וותיק או בעל מוגבלויות, שאז זכות החרטה עומדת ל - 4 חודשים, בכפוף ליתר הוראות החוק. מקום אין זכות ביטול כאמור, יחייבו את הצדדים ההסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב.

17/6/2019 10:06	קורין בריגה	re:re:ביטול עסקת נופש בחול
re:re:ביטול עסקת נופש בחול מחבר: קורין בריגה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 10:06:39 נכון שלפי החוק האפשרות לביטול היא רק במידה ולא עברו 14 יום. אבל במידה ועבר הזמן הנקוב (כחודש וחצי) מזמן ההזמנה עד לביטול או שינוי יעד שזאת גם אופציה.... מה המחיר שאני אמורה לשלם ? האם 35% מגובה העיסקה הוא נכון ? אשמח לעזרה.

17/6/2019 13:25	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת נופש בחול
re:re:ביטול עסקת נופש בחול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/06/2019 שעה: 13:25:46 קורין שלום רב, על פי הוראות הדין, על מנת לבצע ביטול יש צורך בעמידה בשני התנאים הקבועים גם יחד (14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות). על כן, בנסיבות אלו, אין זכות לביטול, והחלפת יעד או שינוי, מהווה הלכה למעשה, ביטול עסקה, ומכאן שהנושא נתון לשיקול דעת בית העסק, בהתאם לתקנון ותנאי הביטול אותם הוא קובע עצמאית.