| מחבר: | רונה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/06/2019 |
| שעה: | 14:36:11 |
|
| שלום, הזמנתי מוצר מאתר אונליין. ברגע שסיימתי את ההזמנה והתשלום שמתי לב שזה לא בדיוק מה שרציתי ובאותו רגע יצרתי קשר עם בית העסק לבקשה לביטול העסקה, גם טלפונית וגם במייל. זה היה ב-20.5. מאז הם מורחים אותי לגבי קבלת הזיכוי, אמרו לי שזה יקח 14 ימי עסקים, עברו כבר הרבה יותר. אמרו לי להתקשר למישהו ספציפי שאחראי על זה, בעלי דיבר איתו, אמר ששלח לי מייל לגבי ביטול העסקה וההחזר הכספי אבל לא שלח שום מייל, ככה מושכים אותי ומורחים אותי מה-20.5. מה ניתן לעשות כדי לקבל את ההחזר? |
|
|
ביטול עסקה מיידי
re:ביטול עסקה מיידי