חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:גור כלבים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/06/2019
שעה:	14:09:03
שלום רב גברת, לא ציינת מהם המוצרים הנלויים? בהנחה שהמוצרים הנלווים אינם נכנסים לקטגוריות המופיעות בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)(להלן הקישור לאתר המועצה לצרכנות בו תוכלי לעיין במדריך לביטול העסקה בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations) עליך לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

16/6/2019 09:45	אנונימית	גור כלבים
גור כלבים מחבר: אנונימית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 09:45:58 רכשתי גור כלבים, במשך שהותו איתי שלשל בלי הפסקה - על כך הודעתי לחנות ממנה בוצעה הרכישה בוקר מחרת הרכישה. במעמד רכישת הגור החנות חייבה רכישת מוצרים נלווים בסכום מינימום של 1,500 ש"ח.כמו כן, במעמד הרכישה החתימו אותי על מסמך בו כתוב, בין היתר, כי לא ניתן להחזיר את הגור. לאחר כ 48 שעות מעת הרכישה בעל החנות לקח ממני את הגור, ומדי יום ציין כי כשהגור ירגיש טוב יותר יחזיר אותו אלי. אחרי שבעה ימים (ומאחר ובעל החנות לא הסכים לבצע בדיקת צואה וקבע שהגור בריא על סמך התנהגותו הנמרצת) בקשתי לבטל את העסקה. העסקה בוטלה, קבלתי החזר מלא על הגור אבל על המוצרים הנלווים קבלתי החזר שבשני מקרים חושב לפי פרשנות של בעל החנות ולא בהסתמך על ההחזר בפועל. גבה ממני 259 ש"ח יותר ומסרב להחזירם. האם ניתן לחייב את החנות בהחזר?

16/6/2019 14:09	המועצה לצרכנות	re:גור כלבים
re:גור כלבים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 14:09:03 שלום רב גברת, לא ציינת מהם המוצרים הנלויים? בהנחה שהמוצרים הנלווים אינם נכנסים לקטגוריות המופיעות בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)(להלן הקישור לאתר המועצה לצרכנות בו תוכלי לעיין במדריך לביטול העסקה בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations) עליך לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.