חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי החלפת סנן דירתי כמתחייב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/06/2019
שעה:	13:48:32
קותי שלום רב, המקרה המתואר אינו מתאים לדרישת פיצוי ללא הוכחת נזק שכן, הסעיף דורש "המתנה של הצרכן בביתו". על כן ,מדובר לעשה בהפרת הסכם, ועל מנת לדרוש פיצוי בגין התנהלות בית העסק יש צורך לבסס מהו הנזק שנגרם לך עקב התנהלותם. היה ותוכל לכמת את הנזק מבחינה כלכלית, או חלילה, בריאותית, ניתן יהיה לדרוש פיצוי בגינו מבית העסק.

16/6/2019 10:00	קותי	אי החלפת סנן דירתי כמתחייב
אי החלפת סנן דירתי כמתחייב מחבר: קותי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 10:00:36 שלום, התקנתי סנן ביתי בתאריך 17/4/2017 ובמחיר ההתקנה התחייבה החברה להחליף כל חצי שנה את הסנן במשך שלוש שנים (שש החלפות סה"כ) . הטכנאי התחייב שהוא יחליף את הסנן ללא מעורבותי כי הסנן מותקן מחוץ לדירה ואין לי מה לדאוג. עברו שנתיים ואני התקשרתי בימים אלו לחברה לשאלתי מה קורה מחליפים את הסנן ? הכל בסדר ? מסתבר שהם לא החליפו את הסנן במשך שנתיים , החברה התנצלה והתחייבנ להחליף מעכשיו את הסנן למשך שלוש שנים מעכשיו (כלומר השבוע יחליפו את הסנן אחרי שנתיים במקום אחרי חצי שנה וכן הלאה למשך כ-3 שנים כמתחייב). שאלתי האם אני יכול להסתמך על תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן בענין ביקור טכנאי ולתבוע פיצוי מבית משפט לתביעות קטנות , או לחילופין מה עצתכם , להתייחסותכם אודה

16/6/2019 13:48	המועצה לצרכנות	re:אי החלפת סנן דירתי כמתחייב
re:אי החלפת סנן דירתי כמתחייב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 13:48:32 קותי שלום רב, המקרה המתואר אינו מתאים לדרישת פיצוי ללא הוכחת נזק שכן, הסעיף דורש "המתנה של הצרכן בביתו". על כן ,מדובר לעשה בהפרת הסכם, ועל מנת לדרוש פיצוי בגין התנהלות בית העסק יש צורך לבסס מהו הנזק שנגרם לך עקב התנהלותם. היה ותוכל לכמת את הנזק מבחינה כלכלית, או חלילה, בריאותית, ניתן יהיה לדרוש פיצוי בגינו מבית העסק.