חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תיקון שעוני יד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/06/2019
שעה:	11:16:20
שלום וברכה אירנה, אין זה מן הנמנע כי בית העסק הפר את הוראות הדין, בכך שלא העמיד את סכום העסקה לידיעת הצרכן לפני ההתקשרות בעסקה. גם מקום מתגלה התקלה (הנוספת) תוך כדי העבודה על המוצר באשר לתיקון או שירות אחר, חלה חובה על בית העסק לקבל את הסכמתו של הצרכן מראש כאמור. יחד עם זאת קשה לדבר על סעד של ביטול עסקה בנסיבות, כמו גם של פיצוי בגין נזק שנגרם לכם, בהנחה ואכן נעשה תיקון שכזה, ובטרם בדקתם את עלות התיקון הנטען במקומות אחרים וכיוצ"ב. נסו לבוא בדברים עם בית העסק (גם בכתב) לאור האמור לעיל בניסיון לסיים את הפרשה בפשרה.

14/6/2019 14:06	אירנה	תיקון שעוני יד
תיקון שעוני יד מחבר: אירנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2019 שעה: 14:06:32 בעלי מסר שני שעוני יד ( Sector,Gess) להחלפת הסוללה ותיקון קטן של הצמיד שלא נסגר טוב. היום באתי לקחת את השעונים. מחיר התיקון היה כמעט 1000 (אלף) שקלים.נאמר לי שנכנסו מים שלעון וזה יחד עם הסגירה הרמטית נגד המים הביא אותנו למחיר הנ"ל. אם הייתי יודעת שהתיקון יעלה כול כך הרבה הייתי צושבת פעמים לפני המסירה ובטוח הייתי בודקת במקומות אחרים ומשווה מחירים. האם יש חוק שמחייב את המעבדה ליצור קשר עם הלקוח במקרה שמחיר התיקון עולה על סכום מסויים? עוד דבר. ביקשתי לארות לי מחירון תיקונים. ענו לי שלא קיים דבר כזה. האם זה חוקי לעבוד בצורה כזאת? אודה על כול תגובה!

16/6/2019 11:16	המועצה לצרכנות	re:תיקון שעוני יד
re:תיקון שעוני יד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 11:16:20 שלום וברכה אירנה, אין זה מן הנמנע כי בית העסק הפר את הוראות הדין, בכך שלא העמיד את סכום העסקה לידיעת הצרכן לפני ההתקשרות בעסקה. גם מקום מתגלה התקלה (הנוספת) תוך כדי העבודה על המוצר באשר לתיקון או שירות אחר, חלה חובה על בית העסק לקבל את הסכמתו של הצרכן מראש כאמור. יחד עם זאת קשה לדבר על סעד של ביטול עסקה בנסיבות, כמו גם של פיצוי בגין נזק שנגרם לכם, בהנחה ואכן נעשה תיקון שכזה, ובטרם בדקתם את עלות התיקון הנטען במקומות אחרים וכיוצ"ב. נסו לבוא בדברים עם בית העסק (גם בכתב) לאור האמור לעיל בניסיון לסיים את הפרשה בפשרה.