חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי עסקה באשראי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/06/2019
שעה:	09:21:41
שלום רב מוחמד, לא ציינת מתי בוצעה הרכישה הראשונה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. בכל מקרה, יש לפנות אל חברת האשראי על מנת שתיפתח בבירור מול בית העסק (ככל שהתשלום טרם ירד במלואו). בנוסף, תוכל לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

13/6/2019 19:46	מוחמד	החזר כספי עסקה באשראי
החזר כספי עסקה באשראי מחבר: מוחמד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/06/2019 שעה: 19:46:23 שלום קניתי דרך האינטרנט מוצר אחרי יום שלח המוכר הודעה שהמוצר אזל המלאי ואפשר להוסיף כסף לקחת מוצר משודרג שנמצא במלאי ביקש מספר אשראי סרבתי למסור לו בקשתי לבטל עסקה ואזמין המוצר הזמין הוא שלח לי המוצר הזמין ולא זכה אותי בעסקה הראשונה ועכשיו הוא מבקש מספר אשראי כדי לזכות אותי לא יודע מה לעשות

16/6/2019 09:21	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי עסקה באשראי
re:החזר כספי עסקה באשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 09:21:41 שלום רב מוחמד, לא ציינת מתי בוצעה הרכישה הראשונה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. בכל מקרה, יש לפנות אל חברת האשראי על מנת שתיפתח בבירור מול בית העסק (ככל שהתשלום טרם ירד במלואו). בנוסף, תוכל לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.