חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תיקון וטיפול בבעיה ברכב בזמן תקופת האחריות
מחבר:	אורה ל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/06/2019
שעה:	18:30:37
משענת כסא הנהג ברכב שלי מרעישה בזמן הנהיגה. פניתי למוסך המורשה בו אני הרכב מטופל, הובטח לי ע"י מנהל המוסך שמשענת הכסא תוחלף בחדשה. ובתוך כך מנהל המוסך אמר שאשאיר את הרכב במוסך ליום עד יומיים ועליי לא להימצא במוסך. אני רוצה להיות נוכחת בזמן הטיפול ברכבי, ובזאת להיות בחדר ההמתנה של הלקוחות. האם מנהל המוסך יכול לדרוש ממני לצאת משם? כמו כן, לאחר פירוק הכסא אני מבקשת לראות את מקור הרעש, ולהיות שותפה בהחלטה-האם לתקן את הכסא להחליף לחדש? תודה מראש.

15/6/2019 18:30	אורה ל	תיקון וטיפול בבעיה ברכב בזמן תקופת האחריות
תיקון וטיפול בבעיה ברכב בזמן תקופת האחריות מחבר: אורה ל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/06/2019 שעה: 18:30:37 משענת כסא הנהג ברכב שלי מרעישה בזמן הנהיגה. פניתי למוסך המורשה בו אני הרכב מטופל, הובטח לי ע"י מנהל המוסך שמשענת הכסא תוחלף בחדשה. ובתוך כך מנהל המוסך אמר שאשאיר את הרכב במוסך ליום עד יומיים ועליי לא להימצא במוסך. אני רוצה להיות נוכחת בזמן הטיפול ברכבי, ובזאת להיות בחדר ההמתנה של הלקוחות. האם מנהל המוסך יכול לדרוש ממני לצאת משם? כמו כן, לאחר פירוק הכסא אני מבקשת לראות את מקור הרעש, ולהיות שותפה בהחלטה-האם לתקן את הכסא להחליף לחדש? תודה מראש.

16/6/2019 13:35	המועצה לצרכנות	re:תיקון וטיפול בבעיה ברכב בזמן תקופת האחריות
re:תיקון וטיפול בבעיה ברכב בזמן תקופת האחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 13:35:22 שלום רב אורה, כפי שנאמר לך במענה הטלפוני, עליך לעיין בתעודת האחריות שניתנה לך. לעניין תנאי השירות והנהלים- תוכלי לפנות אולי אל הרגולטור- משרד התחבורה לבירור העניין.