| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטל עסקה | ||
| מחבר: | max (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 15/06/2019 | |
| שעה: | 11:15:12 | |
| שלום רב,
6.06.2019 קניתי מתקן ספורט לילדים LECO בחנות יבואן ב שד' ניצה 8 א', נתניה. (http://lecoshop.co.il/dir.php?id=20) בעת פתיחת האריזה וניסוי ההרכבה, גיליתי שהמוצר זה באיכות נמוכה מאוד: רכיבים לא נכנסים טוב אחד לשני, לא ניתן להרכיב ולפרק בקלות אלמנטים מבניים נושאות עומס עשויים מפלסטיק רך ו יכולים להישבר בעת ההרכבה או בשימוש צינורות עם קצוות חדים, יש סכנה לחתוך הידיים צביעה לא שלמה של צינורות, חוסר צבע חלקי לדעתי, מוצר זה אינו באיכות ראויה, לא עומד בתקני בטיחות ומסוכן לשימוש, במיוחד על ידי הילדים. בהקשר זה, החלטתי להחזיר את המוצר לחנות. המוצר הוחזר לחנות ב 11.06.2019 בקומפלקט המלא, סגור ובאריזה המקורית. לצערי, המוכר, דוד, סירב לקבל את הסחורה בחזרה, ו סירב לבטל את התשלום. כתוצאה מכך, המוצר נשאר בחנות על הרצפה, בדיוק באותה צורה שבה התקבל 5 ימים לפני. (יש צילומים כהוכחה). למחרת התקשרתי לחנות וניסיתי שוב לשכנע את המוכר לבטל את העסקה. למרבה הצער, המוכר אינו מסוגל לנהל שיחה באופן רגוע - הוא כל הזמן קוטע, לא מקשיב, ומתווכח בכל מילה. בסופו של דבר הוא פשוט קטע את השיחה. יש לציין כי התשלום עבור הטובין נעשה בכרטיס אשראי, אך לא הזנתי את קוד ה- PIN ולא חתמתי על תדפיס המחאה. האם זה יהיה נכון מצב זה לדרוש מ isracard לבטל את התשלום בכרטיס האשראי? בברכה, מקס פ. | ||
| 15/6/2019 11:15 | max |
 ביטל עסקה |
| 16/6/2019 12:28 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטל עסקה |