חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת מקרר תקול למקרר חדש
מחבר:	עמוס בדסו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/06/2019
שעה:	10:02:18
מיום רביעי המקרר לא עובד. בחמישי בבוקר הגיע טכנאי ולאחר שניסה במשך כמה שעות לתקנו לא הצליח. נקבע שהמקרר התקול יוחלף בחדש. בשיחה עם הנציגה הובטח לי שעושים את מיירב המאמצים לספק ביום חמישי או לכל המאוחר בשישי עקב השבת הקרבה. לצערי שום מקרר לא יגיע אלי ואינני יודע איך אעביר את השבת כך. החברה ח.י המוצר מקרר של חברת HISSENS שאלתי מהם זכויותי שכן נגרם נזק רב למוצרי מזון שהושלכו, בנוסף על עגמת הנפש

14/6/2019 10:02	עמוס בדסו	החלפת מקרר תקול למקרר חדש
החלפת מקרר תקול למקרר חדש מחבר: עמוס בדסו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2019 שעה: 10:02:18 מיום רביעי המקרר לא עובד. בחמישי בבוקר הגיע טכנאי ולאחר שניסה במשך כמה שעות לתקנו לא הצליח. נקבע שהמקרר התקול יוחלף בחדש. בשיחה עם הנציגה הובטח לי שעושים את מיירב המאמצים לספק ביום חמישי או לכל המאוחר בשישי עקב השבת הקרבה. לצערי שום מקרר לא יגיע אלי ואינני יודע איך אעביר את השבת כך. החברה ח.י המוצר מקרר של חברת HISSENS שאלתי מהם זכויותי שכן נגרם נזק רב למוצרי מזון שהושלכו, בנוסף על עגמת הנפש

16/6/2019 09:38	המועצה לצרכנות	re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש
re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 09:38:50 עמוס שלום רב, היה ואי החלפת המקרר במועד, מקורה בפעולה רשלנית של בית העסק, הרי שניתן בהחלט להעביר לבית העסק פירוט של הנזקים שנגרמו לכם עקב פעולות אלו, וכן להעביר דרישה לפיצוי בגין נזקים אלו.

16/6/2019 11:06	עמוס בדסו	re:re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש
re:re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש מחבר: עמוס בדסו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 11:06:54 מה הוראות החוק בנושא ההחלפות? לשם דוגמא הגעת טכנאי תוך 1 יום . תוך כמה זמן מחויבים לספק מוצר בהחלפה או מוצר חלופי תודה

16/6/2019 11:07	עמוס בדסו	re:re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש
re:re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש מחבר: עמוס בדסו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 11:07:06 מה הוראות החוק בנושא ההחלפות? לשם דוגמא הגעת טכנאי תוך 1 יום . תוך כמה זמן מחויבים לספק מוצר בהחלפה או מוצר חלופי תודה

16/6/2019 13:53	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש
re:re:החלפת מקרר תקול למקרר חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 13:53:48 עמוס שלום רב, המוקק לא קבע מועד מדויק, אלא קבע כי יש לבצע את התיקון בהתאם למועדים הקבועים בדין, ובמקרה בו לא ניתן לבצע תיקון יש לספק מוצר חדש ותקין. מכאן, כי התנה של יומיים שלושה למוצר חדש יכולה להחשב כסבירה בנסיבות העניין, אך לא מעבר לכך.