חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חופשה
מחבר:	אוראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/06/2019
שעה:	04:08:07
הזמנתי בתאריך 11/6 חופשה במלון בישראל. (דרך סוכן בטלפון)קיבלתי גילוי. נאות שאומר שניתן לבטל ללא דמי ביטול עד 21 ימי עסקים מיום החופשה. ומתחת לזה בחיוב מלא.(בעונת הקיץ). יומיים לאחר העסקה דהיינו 18 ימי עסקים לפני החופשה אני ביקשתי לבטל ואמרו לי לשלם על פי ההסכם איתם דמי ביטול מלאים. אך קראתי שחוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק קובע שניתן לבטל עד 14 ימים מהעסקה בת אי שנותרו מעל 7 ימי עסקים. אפילו אם בחוזה איתם רשום אחרת הם מחוייבים האם זה נכון? תודה מראש

14/6/2019 04:08	אוראל	ביטול חופשה
ביטול חופשה מחבר: אוראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/06/2019 שעה: 04:08:07 הזמנתי בתאריך 11/6 חופשה במלון בישראל. (דרך סוכן בטלפון)קיבלתי גילוי. נאות שאומר שניתן לבטל ללא דמי ביטול עד 21 ימי עסקים מיום החופשה. ומתחת לזה בחיוב מלא.(בעונת הקיץ). יומיים לאחר העסקה דהיינו 18 ימי עסקים לפני החופשה אני ביקשתי לבטל ואמרו לי לשלם על פי ההסכם איתם דמי ביטול מלאים. אך קראתי שחוק הגנת הצרכן בעסקת מכר מרחוק קובע שניתן לבטל עד 14 ימים מהעסקה בת אי שנותרו מעל 7 ימי עסקים. אפילו אם בחוזה איתם רשום אחרת הם מחוייבים האם זה נכון? תודה מראש

16/6/2019 09:34	המועצה לצרכנות	re:ביטול חופשה
re:ביטול חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 09:34:59 שלום וברכה אוראל, אכן חוק הגנת הצרכן מקים זכות חרטה וביטול של עסקת מכר מרחוק לרכישת נופש, בתוך 14 יום ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות לפני מועד הנופש, כנגד תשלום דמי ביטול כקבוע בחוק. הוראות בחוזה המנוגד לזכויות הקבועות בחוק אינן תקפות, ואף מהוות בנסיבות הטעיה אסורה על כל המשתמע מכך, לרבות זכות לביטול ללא דמי ביטול. הימנעות בית העסק לקיים את הוראות החוק ולכבד את הודעת הביטול עשויה לחייבו בפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח מכח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. אנו מציעים כי תפנה בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל.