חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי קבלת תמורה בגין רכישת כרטיסי טיסה
מחבר:	yaacova45 (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/06/2019
שעה:	15:41:11
קבוצה של 9 חיילים רכשה מחברה הפועלת ברשת ללא משרד 9 כרטיסי טיסה לחו"ל . עברו כבר כחודשיים והכרטיסים לא סופקו והחיילים נדחים כל הזמן בלך ושוב וכרטיסים איין . ביקשו לבטל את העסקה ואולם הכסף לא הוחזר . כיצד מתנהגים ? חברת האשראי מסירה כל אחריות ואינה יכולה לטענתה להחזיר תשלום . מה עושים ? האם פונים למשטרה ? תודה יעקב

13/6/2019 15:41	yaacova45	אי קבלת תמורה בגין רכישת כרטיסי טיסה
אי קבלת תמורה בגין רכישת כרטיסי טיסה מחבר: yaacova45 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/06/2019 שעה: 15:41:11 קבוצה של 9 חיילים רכשה מחברה הפועלת ברשת ללא משרד 9 כרטיסי טיסה לחו"ל . עברו כבר כחודשיים והכרטיסים לא סופקו והחיילים נדחים כל הזמן בלך ושוב וכרטיסים איין . ביקשו לבטל את העסקה ואולם הכסף לא הוחזר . כיצד מתנהגים ? חברת האשראי מסירה כל אחריות ואינה יכולה לטענתה להחזיר תשלום . מה עושים ? האם פונים למשטרה ? תודה יעקב

16/6/2019 08:29	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת תמורה בגין רכישת כרטיסי טיסה
re:אי קבלת תמורה בגין רכישת כרטיסי טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 08:29:15 שלום רב יעקב, במקרה המתואר, לא צוין מה תגובת בית העסק בכל פעם שאתה מציין ש"... והחיילים נדחים כל הזמן בלך ושוב וכרטיסים איין ..." מתי מועד קבלת השירות? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. עם זאת, היות שחלפו כבר חודשיים הרי שהמועד לביטול העסקה חלף. בכל מקרה, אני, מציעה כי תעיינו בהסכם ההתקשרות בניכם, ככל שקיים ולאחריו, תגישו תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.