חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/06/2019
שעה:	13:42:17
שלום רב עידו, עקרונית, היות שמדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה, מכח תקנות ביטול עסקה. עם זאת, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. על כן, במקרה בו יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך.

12/6/2019 17:14	עידו נחשון	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: עידו נחשון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2019 שעה: 17:14:19 הוזמן ארון לפי מידות מיוחדות, בנוסף נשלח גם מודד לבית הלקוח. בוצעה הזמנה וכל הכסף שולם מראש. בזמן ההתקנה התברר שהארון בנוי לפי מידות לא נכונות - גודל הארון שנבנה לא מתאים למקום המיועד עבורו. בנוסף התגלו פגמים על גבי הפלטות של הארון. לשירות הלקוחות של הספק נשלח מייל( יומיים ממועד קבלת הארון) ובו צוין בפני הספק שבמצב הנוכחי לא ניתן להשתמש בארון וזה דורש פירוק והחזרה למפעל. שאלה: האם ניתן לבטל את העיסקה עקב טעות במידות של הארון ולדרוש מהספק החזר כספי מלא כולל הוצאות על הובלה והרכבה.

13/6/2019 13:42	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/06/2019 שעה: 13:42:17 שלום רב עידו, עקרונית, היות שמדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה, מכח תקנות ביטול עסקה. עם זאת, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. על כן, במקרה בו יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך.