| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/06/2019 |
| שעה: | 10:05:22 |
|
שלום עידן שלום וברכה,
על בית העסק המוכר, קרי הסוכנות במתואר בפנייתך, לכבד ולקיים התחייבויות שנטל על עצמו כמובן גם באשר למחיר העסקה. יחד עם זאת, הדין נותן מקום לשגגות בתום לב ומטבע הדברים יהיה קשה לחייב בית עסק למכור מוצר אשר לגביו הוא טוען שאינו מצוי ברשותו או במחיר שפורסם, וממילא הסעד העיקרי במקרה של הטעיה הינו ביטול העסקה ללא כל עלות מצד הצרכן, ובנסיבות מסויימות פיצוי בגין נזק סביר ומוכח בנסיבות. אנו מציעים כי תמצו את ההידברות מול הסוכנות לסיום הפרשה לשביעות רצון כולם. |
|
|