חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ספות שהזמנו ולא הגיעו בהתאם להזמנה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/06/2019
שעה:	09:42:28
שלום רב עדינה, האם יש שילוט בחנות? אם כן, מה המדיניות של בית העסק? במידה שסופק מוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח תקנות ביטול עסקה ויש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. על כן, יהיה עליך לאפשר לבית העסק לתקן את הטעון תיקון ועל בית העסק לשאת בהוצאות ההובלה, לכאורה.

11/6/2019 15:11	עדינה	ספות שהזמנו ולא הגיעו בהתאם להזמנה
ספות שהזמנו ולא הגיעו בהתאם להזמנה מחבר: עדינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 15:11:00 היי, הזמנו ספות בהזמנה מיוחדת שאינה תואמת את מה שרשום על ההזמנה.. האם יש לנו אפשרות לבטל או אנו חייבים לתת להם את האפשרות לתקן אותם? ובמקרה של ביטול מי צריך לשלם על ההובלות? תודה רבה

12/6/2019 09:42	המועצה לצרכנות	re:ספות שהזמנו ולא הגיעו בהתאם להזמנה
re:ספות שהזמנו ולא הגיעו בהתאם להזמנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2019 שעה: 09:42:28 שלום רב עדינה, האם יש שילוט בחנות? אם כן, מה המדיניות של בית העסק? במידה שסופק מוצר על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, מכח תקנות ביטול עסקה ויש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. על כן, יהיה עליך לאפשר לבית העסק לתקן את הטעון תיקון ועל בית העסק לשאת בהוצאות ההובלה, לכאורה.