חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הוט גבולי כסף ואני לא בהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/06/2019
שעה:	09:37:31
סיון שלום רב, יש להעביר לחברה מכתב ובו תיאור עובדתי של השתלשלות העניינים, וכן את אישור הניתוק. בהמשך יש לציין כי הוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן מחייבות הפסקת החיובים לא יאוחר משלושה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן, והמשך גבייה מהווה הפרה של הוראות הדין ומחייב את בית העסק בהחזר הכספים בתוספת 16 ש"ח בגין כל חודש גבייה, וכן לציין כי אי השבת הכספים לאחר מכתב ההתראה חושף את בית העסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח. היה והכספים לא יוחזרו, ניתן להגיש תביעה בגין ההחזר והפיצוי באמצעות בית המשפט לתביעות קטנות.

11/6/2019 14:46	סיון	הוט גבולי כסף ואני לא בהוט
הוט גבולי כסף ואני לא בהוט מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 14:46:23 שלום רב, בפברואר 2019 התנתקתי מהוט עברתי לחברה אחרת . החזרתי ממירים קיבלתי אישור ניתוק . לפני כחודש גיליתי שחוייבתי ב 1400 שקל . התקשרתי להוט ועד היום לא קיבלתי כסף חזרה . ברצוני לקבל פיצוי על הגבייה הזאת ואת הכסף שלי .

12/6/2019 09:37	המועצה לצרכנות	re:הוט גבולי כסף ואני לא בהוט
re:הוט גבולי כסף ואני לא בהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/06/2019 שעה: 09:37:31 סיון שלום רב, יש להעביר לחברה מכתב ובו תיאור עובדתי של השתלשלות העניינים, וכן את אישור הניתוק. בהמשך יש לציין כי הוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן מחייבות הפסקת החיובים לא יאוחר משלושה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן, והמשך גבייה מהווה הפרה של הוראות הדין ומחייב את בית העסק בהחזר הכספים בתוספת 16 ש"ח בגין כל חודש גבייה, וכן לציין כי אי השבת הכספים לאחר מכתב ההתראה חושף את בית העסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח. היה והכספים לא יוחזרו, ניתן להגיש תביעה בגין ההחזר והפיצוי באמצעות בית המשפט לתביעות קטנות.