| מחבר: | אלכסיי איזמלקוב (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/06/2019 |
| שעה: | 19:00:05 |
|
שלום
בנובמבר קניתי מחשב נייד של אפל ואחרי זמן קצר גיליתי שהיה לו פגם בייצור. שלחתי אותו לטיפול לפי אחראיות שלקח חודש, אבל אחרי שהחזירו לי אותו גיליתי עוד פגם. כרגע המחשב בטיפול שוב כבר יותר משבועיים. אני מבקש מidigital להחליף לי למחשב חדש או לפחות לתת לי מחשב זמני בינתיים אבל הם לא מסכימים. פניות לאפל לא עוזרוץ כי אומרים שזה הסוחר (idigital) שקובע את הפוליטיקה של ההחזרים. אני טוען שזה לא נורמלי שמוכרים מחשב שכל הזמן זקוק לטיפול ושבפועל אני תקוע בלי מוצר אחרי ששילמתי עבורו הרבה כסף. אבל הם לא מתייחסים לזה ואומרים שיכולים רק לתקן אותו בזמן שיהיה להם חלק חילוף וזה יקח עוד זמן. האם אפשר להכריח אותם להחליף לי למחשב חדש?
תודה
אלכסיי |
|
|
מחשב פגום
re:מחשב פגום