חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקת אשראי
מחבר:	בני ברק (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/06/2019
שעה:	12:52:49
שלום וברכה, קיבלתי לפני חודשיים מכתביה שהזמנתי לחדר ילדים. החלק העליון שאמור להיות תלוי על הקיר בוצע לא בהתאם לתוכנית המופיעה בהזמנה. המתקין השאיר את החלק העליון,שהינו גדול,מונח על השולחן במטרה להביא כוורת חדשה אחרי פסח. בינתיים אי אפשר להשתמש בשולחן,זהו שולחן הלימודים היחיד לילדי וכבר חודשיים אני רודפת אחרי החנות, המפעל והמתקין בעשרות טלפונים ולא מקבלת שרות. במקום להנות מרהיט חדש ששילמתי עליו- נשארתי בלי רהיט, גרמו לי נזק בתפקוד היומיומי של הבית, אי אפשר להזמין חברים ללמוד אצלנו בתקופת המבחנים שבעיצומה, עוגמת הנפש רבה מאוד. שלחתי להם הודעה כתובה שברצוני לבטל את התשלומים שנותרו באשראי. ברצוני לדעת באיזה דרך ניתן לבטל את העיסקה וכן דרשתי מהם פיצוי על חוסר השרות ועוגמת הנפש. לאיזה פיצוי אני זכאית? (לדוג': שמעתי על מישהו שרכש מקרר והגיע אליו עם פגם וקיבל פיצוי ביחס למחיר המקרר) איך אני יכולה לחייב את המפעל/החנות לפצות אותי על הנזק? מחכה לתשובה מהירה ע"מ שאדע את זכויותי.

11/6/2019 12:52	בני ברק	ביטול עיסקת אשראי
ביטול עיסקת אשראי מחבר: בני ברק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 12:52:49 שלום וברכה, קיבלתי לפני חודשיים מכתביה שהזמנתי לחדר ילדים. החלק העליון שאמור להיות תלוי על הקיר בוצע לא בהתאם לתוכנית המופיעה בהזמנה. המתקין השאיר את החלק העליון,שהינו גדול,מונח על השולחן במטרה להביא כוורת חדשה אחרי פסח. בינתיים אי אפשר להשתמש בשולחן,זהו שולחן הלימודים היחיד לילדי וכבר חודשיים אני רודפת אחרי החנות, המפעל והמתקין בעשרות טלפונים ולא מקבלת שרות. במקום להנות מרהיט חדש ששילמתי עליו- נשארתי בלי רהיט, גרמו לי נזק בתפקוד היומיומי של הבית, אי אפשר להזמין חברים ללמוד אצלנו בתקופת המבחנים שבעיצומה, עוגמת הנפש רבה מאוד. שלחתי להם הודעה כתובה שברצוני לבטל את התשלומים שנותרו באשראי. ברצוני לדעת באיזה דרך ניתן לבטל את העיסקה וכן דרשתי מהם פיצוי על חוסר השרות ועוגמת הנפש. לאיזה פיצוי אני זכאית? (לדוג': שמעתי על מישהו שרכש מקרר והגיע אליו עם פגם וקיבל פיצוי ביחס למחיר המקרר) איך אני יכולה לחייב את המפעל/החנות לפצות אותי על הנזק? מחכה לתשובה מהירה ע"מ שאדע את זכויותי.

11/6/2019 16:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקת אשראי
re:ביטול עיסקת אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 16:27:24 שלום וברכה בני ברק, קשה מטבע הדברים ליתן מענה לגופן של שאלות במגבלות הפורום, בהעדר יכולת לעמוד על מלוא הנסיבות, הראיות וכו', גם לא ברור מה בין הודעה כתובה בדבר רצונך לבטל את התשלומים שנותרו באשראי לבין ביטול העסקה כנשאל, מה היא תגובת בית העסק במשך כל אותה תקופה ארוכה שבין פסח לשבועות, וממילא לא ניתן לדבר על כללי אצבע באשר לגובה הפיצוי. ברי, כי בנסיבות בהן לא מספק בית העסק את המוצר בניגוד להסכמות שבין הצדדים, במשך תקופה כה ארוכה כנטען אין זה מן הנמנע כי ניתן לדבר על זכות לביטול העסקה, או לכל הפחות חלקה, פניה לחברת האשראי בעניין, וכן דרישה מבית העסק לפיצוי בגין נזק סביר ומוכח בנסיבות, בכפוף לחובת הקטנת הנזק ויתר דרישות דיני הנזיקין. אנו מציעים כי תפני בכתב ובצורה מסודרת לבית העסק (ולחברת האשראי) לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה טענותיכם ודרישותיכם. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.