חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב יתר של כרטיס האשראי ללא קבלת זיכוי
מחבר:	בת-חן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/06/2019
שעה:	12:01:27
שלום. ביצעתי רכישה בסניף אדידס חדרה בתאריך 25/05/19 וחוייבתי ב- 100 ש"ח יותר. אמרו שיצרו איתי קשר ביום למחרת.. אך לא חזרו אליי, התקשרתי אליהם לאחר 4 ימים ואמרו שיבצעו זיכוי בכרטיס.. אך עברו עוד כמה ימים.ניגשתי לסניף והביאו לי התכתבות עם הנה"ח ואמרו שיטופל. עד היום לא טופל., לא חזרו אליי עם תשובות ולא זיכו אותי. האם אני יכולה לתבוע אותם? מה עליי לעשות? אני מרגישה שאני צריכה לרדוף אחריהם בשביל הזיכוי

11/6/2019 12:01	בת-חן	חיוב יתר של כרטיס האשראי ללא קבלת זיכוי
חיוב יתר של כרטיס האשראי ללא קבלת זיכוי מחבר: בת-חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 12:01:27 שלום. ביצעתי רכישה בסניף אדידס חדרה בתאריך 25/05/19 וחוייבתי ב- 100 ש"ח יותר. אמרו שיצרו איתי קשר ביום למחרת.. אך לא חזרו אליי, התקשרתי אליהם לאחר 4 ימים ואמרו שיבצעו זיכוי בכרטיס.. אך עברו עוד כמה ימים.ניגשתי לסניף והביאו לי התכתבות עם הנה"ח ואמרו שיטופל. עד היום לא טופל., לא חזרו אליי עם תשובות ולא זיכו אותי. האם אני יכולה לתבוע אותם? מה עליי לעשות? אני מרגישה שאני צריכה לרדוף אחריהם בשביל הזיכוי

11/6/2019 14:17	המועצה לצרכנות	re:חיוב יתר של כרטיס האשראי ללא קבלת זיכוי
re:חיוב יתר של כרטיס האשראי ללא קבלת זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 14:17:28 בת-חן שלום רב, בהמשך לשיחתנו הטלפונית, מומלץ לפנות לירות הלקוחות בכתב ולתאר את ההתנהלות כולה, וכן לציין כי היה והכספים לא יוחזרו, הם חושפים עצמם לתביעה בגין כל נזק שיגרם לכם עקב התנהלותם.

20/6/2019 16:10	בת-חן	re:re:חיוב יתר של כרטיס האשראי ללא קבלת זיכוי
re:re:חיוב יתר של כרטיס האשראי ללא קבלת זיכוי מחבר: בת-חן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/06/2019 שעה: 16:10:05 שלחתי לאדידס מייל ביום 19.6.19 כמו שסוכם. כמה זמן מרגע שהוגשה התלונה יש תשובות?