חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מכונת כביסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/06/2019
שעה:	10:14:35
פנינה שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה את רשאית לבטת את העסקה בכל סיבה שהיא, בכפוף לתשלום דמי ביטול בךס שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. בנוסף, קמה הזכות לביטול ללא עלות, שכן לכאורה מדובר בהפרת הסכם מצד בית העסק בנוגע למועד האספקה. לא זו אף זו, ניתן לדרוש פיצוי בגין המועד בו המתנת למכונה בביתך והמוביל לא הגיע, וזאת בסך של 600 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ("חוק הטכנאים") על כן, פנה לבית העסק בכתב וצייני את האמור לעיל, היה ובית העסק עומד בסירובו, אנא הגישי תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

10/6/2019 16:03	פנינה גרינבאום	מכונת כביסה
מכונת כביסה מחבר: פנינה גרינבאום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2019 שעה: 16:03:19 רכשתי ביום שחישי שעבר מכונת כביסה והמוכר אמר שאקבל אותה למחרת ושהמוביל יצור איתי קשר מי שלא יצרו איתי קשר הגעתי לחנות אישית והמוכר אמר שיגיע ביום חמישי עד 6 המכונה לא הגיעה ולא יצרו איתי קשר אחי התקשר ביום שישי, לאחר 10 ימים מיום הקנייה והמנהל אמר שהמכונה תגיע ביום שני ויצרו איתי קשר. עד לכתיבת מכתבי זה לא יצרו איתי קשר אמרתי למנהל שבמידה והמנהל לא יביא את המכונה עד יום שלישי מחר אבטל את העסקה הוא אמר בסדר והיה לו תירוץ שהגעתי שבוע קודם לברר פרטים ולא קניתי, אמרתי לו שהייתי צריכה לתת הצעת מחיר לרווחה והמוכר סירב לקבל חלק מהמחיר והשאר בצק ברגע שאקבל חלק מההחזר ממחלקת הרווחה. האם אני רשאית לבטל את העסקה כבר ביום ח ישי ב19 בערב כי המוביל לדבריו עובד עד 6 בערב תודה פנינה גרינבאום נייד 0506213844 מייל pning10@walla.co.il

11/6/2019 10:14	המועצה לצרכנות	re:מכונת כביסה
re:מכונת כביסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 10:14:35 פנינה שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה את רשאית לבטת את העסקה בכל סיבה שהיא, בכפוף לתשלום דמי ביטול בךס שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. בנוסף, קמה הזכות לביטול ללא עלות, שכן לכאורה מדובר בהפרת הסכם מצד בית העסק בנוגע למועד האספקה. לא זו אף זו, ניתן לדרוש פיצוי בגין המועד בו המתנת למכונה בביתך והמוביל לא הגיע, וזאת בסך של 600 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן ("חוק הטכנאים") על כן, פנה לבית העסק בכתב וצייני את האמור לעיל, היה ובית העסק עומד בסירובו, אנא הגישי תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.