| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/06/2019 |
| שעה: | 17:05:26 |
|
שלום רב אסתי,
עקרונית, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הוא הקובע הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
בנוסף, סעיף 31א(א)(5)בחוק הגנת הצרכן הקובע כי:
"31א. (א) נקשרה עסקה בין עוסק לצרכן והעוסק הפר, בקשר לאותה עסקה, הוראה מההוראות המפורטות להלן, רשאי בית המשפט לפסוק, בשל אותה הפרה, פיצויים שאינם תלויים בנזק (בסעיף זה – פיצויים לדוגמה), בסכום שלא יעלה על 10,000 שקלים חדשים:
...(5) ביקש צרכן מעוסק כי יחויב במחיר שהוצג על הטובין, לפי סעיף 17ב(ד), אף אם מחירם בקופה גבוה יותר – והעוסק לא פעל בהתאם לכך;"
על כן, במקרה המתואר,יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין בצירוף מסמכים המוכיחים את טענתך.
|
|
|
re:מחיר קופה גבוה ממחיר מוצר