| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/06/2019 |
| שעה: | 16:49:42 |
|
שלום רב מיכל,
לא ציינת מתי בוצעה הרכישה?האם הוראות השימוש מופיעות על הבגד?
עקרונית, בצו הגנת הצרכן (סימון טובין), התשמ"ג-19831 ישנם הוראות מפורטות, בין היתר, על אופן הסימון במוצרי הלבשה .
בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר או אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון.
בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה.
על כן, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים |
|
|
re:בגד פגום