חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי עבור שתי זוגות משקפי מולטיפוקל
מחבר:	יבגניה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/06/2019
שעה:	12:02:47
בוקר טוב הסיפור נמשך מ16/01/19 קניתי שתי זוגות משקפיים בחנות ארוקה. לאחר שלושה ניסיונות למצוא פתרון, לא הצלחנו. כל זה נמשך עד פסח ( עבודה של החברה, תקופת הסתגלות וכו'...) ביקשתי לבטל עסקה והחברה לא הסכימה. עד עכשיו לא הצלחנו לקבוע פגישה עם מנהל - בעל סמכות, כדי לבטל עסקה. החברה בכח רוצה לסחוב אותי לניסיון נוסף לעשות משקפיים. הם מוכנים להכנס להוצאות רק לא להחזיר לי את הכסף. מה עליי לעשות? אני כבר לא מעוניינת לקבל מהם את השירות. אשמח לדעת מה הזכויות שלי בממב הזה? תודה רבה מראש על התשובה.

10/6/2019 12:02	יבגניה	החזר כספי עבור שתי זוגות משקפי מולטיפוקל
החזר כספי עבור שתי זוגות משקפי מולטיפוקל מחבר: יבגניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2019 שעה: 12:02:47 בוקר טוב הסיפור נמשך מ16/01/19 קניתי שתי זוגות משקפיים בחנות ארוקה. לאחר שלושה ניסיונות למצוא פתרון, לא הצלחנו. כל זה נמשך עד פסח ( עבודה של החברה, תקופת הסתגלות וכו'...) ביקשתי לבטל עסקה והחברה לא הסכימה. עד עכשיו לא הצלחנו לקבוע פגישה עם מנהל - בעל סמכות, כדי לבטל עסקה. החברה בכח רוצה לסחוב אותי לניסיון נוסף לעשות משקפיים. הם מוכנים להכנס להוצאות רק לא להחזיר לי את הכסף. מה עליי לעשות? אני כבר לא מעוניינת לקבל מהם את השירות. אשמח לדעת מה הזכויות שלי בממב הזה? תודה רבה מראש על התשובה.

10/6/2019 16:59	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי עבור שתי זוגות משקפי מולטיפוקל
re:החזר כספי עבור שתי זוגות משקפי מולטיפוקל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2019 שעה: 16:59:32 שלום רב יבגניה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר או אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. על כן, במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.