חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול יתרה בכרטיס מתנה
מחבר:	ניר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/06/2019
שעה:	22:17:07
קיבלתי כרטיס מתנה טעון ב 300 ש"ח לאחת הרשתות הגדולות בארץ, וזאת כמתנה מעוסק אחר שרכשתי ממנו מוצר. כאשר הגעתי לממש את הכרטיס לאחר מספר חודשים נאמר לי בקופה כי היתרה בו היא 0 ש"ח וכי עלי לברר מדוע מול שירות הלקוחות. לאחר בירור נמסר לי משירות הלקוחות כי אותו עוסק שנתן לי את המתנה נכנס להליכי פירוק בשלב מסוים וכי לאור כך הם ביטלו את היתרה בכל הכרטיסים שהוא חילק ללקוחותיו ללא כל הודעה כמובן. אציין כי אותו עוסק לא נכנס לבסוף לפירוק וכי הוא נרכש על ידי בעלים אחר (העוסק חי וקיים), ועדיין הרשת אינה מכבדת את הכרטיס. צריך להדגיש שזהו כרטיס הנושא את לוגו הרשת שהונפק על ידי לאומי קארד עם מספר כרטיס ו- CVV וכי כמובן אין לו כל קשר לעוסק שמסר אותו. אשמח לדעת אילו עילות קיימות לפי דין כנגד הרשת שהנפיקה הכרטיס על ביטול היתרה הקיימת בכרטיס לאחר הנפקתו ומסירתו ללקוח, וזאת עקב הסדר התשלומים שהיא ערכה לפי שיקול דעתה מול העוסק. תודה רבה.

8/6/2019 22:17	ניר	ביטול יתרה בכרטיס מתנה
ביטול יתרה בכרטיס מתנה מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2019 שעה: 22:17:07 קיבלתי כרטיס מתנה טעון ב 300 ש"ח לאחת הרשתות הגדולות בארץ, וזאת כמתנה מעוסק אחר שרכשתי ממנו מוצר. כאשר הגעתי לממש את הכרטיס לאחר מספר חודשים נאמר לי בקופה כי היתרה בו היא 0 ש"ח וכי עלי לברר מדוע מול שירות הלקוחות. לאחר בירור נמסר לי משירות הלקוחות כי אותו עוסק שנתן לי את המתנה נכנס להליכי פירוק בשלב מסוים וכי לאור כך הם ביטלו את היתרה בכל הכרטיסים שהוא חילק ללקוחותיו ללא כל הודעה כמובן. אציין כי אותו עוסק לא נכנס לבסוף לפירוק וכי הוא נרכש על ידי בעלים אחר (העוסק חי וקיים), ועדיין הרשת אינה מכבדת את הכרטיס. צריך להדגיש שזהו כרטיס הנושא את לוגו הרשת שהונפק על ידי לאומי קארד עם מספר כרטיס ו- CVV וכי כמובן אין לו כל קשר לעוסק שמסר אותו. אשמח לדעת אילו עילות קיימות לפי דין כנגד הרשת שהנפיקה הכרטיס על ביטול היתרה הקיימת בכרטיס לאחר הנפקתו ומסירתו ללקוח, וזאת עקב הסדר התשלומים שהיא ערכה לפי שיקול דעתה מול העוסק. תודה רבה.

10/6/2019 16:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול יתרה בכרטיס מתנה
re:ביטול יתרה בכרטיס מתנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2019 שעה: 16:23:57 שלום רב ניר, עקרונית, במקרה בו החברה נקלעה לקשיים כלכליים, עליך לברר אם החברה נמכרה, אם כן, הרי שהחברה שקמה במקומה לכאורה, הינה חברה אחרת- אישיות משפטית אחרת שאין לה יריבות מולך. על כן, לא ניתן לפנות אל החברה החדשה, לכאורה.

11/6/2019 12:09	ניר	re:re:ביטול יתרה בכרטיס מתנה
re:re:ביטול יתרה בכרטיס מתנה מחבר: ניר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 12:09:39 תודה רבה אך אין פה מענה לשאלתי. אין לי כל יריבות מול החברה שנכנסה להליכי פירוק (אשר השתקמה וכבר אינה בהליכי פירוק). מדובר בצד ג' (רשת גדולה ומוכרת) שהנפיק לי גיפטקארד והחליט לבטלו באופן חד צדדי עקב ענייניו שלו מול אותו ספק. הטענה שלי היא נגד אותה רשת גדולה שהנפיקה כרטיס מתנה ונטלה את היתרה ממנו על דעת עצמה ולא כנגד הספק שנכנס בשלב כלשהו להליכי פירוק. אודה למענה.

11/6/2019 14:45	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול יתרה בכרטיס מתנה
re:re:ביטול יתרה בכרטיס מתנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/06/2019 שעה: 14:45:01 שלום רב ניר, בפנייתך ציינת כי: "...לאחר בירור נמסר לי משירות הלקוחות כי אותו עוסק שנתן לי את המתנה נכנס להליכי פירוק בשלב מסוים וכי לאור כך הם ביטלו את היתרה בכל הכרטיסים שהוא חילק ללקוחותיו ללא כל הודעה כמובן. אציין כי אותו עוסק לא נכנס לבסוף לפירוק וכי הוא נרכש על ידי בעלים אחר..." לפיכך, מדובר באישיות משפטית אחרת.