| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/06/2019 |
| שעה: | 14:54:54 |
|
שלום רב יאיר,
אם כך, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.
לעניין מועד השבת התמורה- בהנחה שצרכן עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה,הרי שהשבת התמורה תעשה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם בהתאם לאופן ביצוע התשלום, ולא יאוחר משבעה ימי עסקים, כקבוע בסעיף 4(א) בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה):
"...החזרת התמורה, כאמור בתקנה 3, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן אופן שנעשה בו התשלום; היה התשלום במזומן החזרת התמורה תהיה במזומן או בשיק מזומן; היה התשלום בשיק – אם נפרע השיק, החזרת התמורה כאמור תהיה בתוך חמישה ימים מהמועד שנפרע; היה התשלום בכרטיס אשראי, יבטל העוסק את החיוב ואם זוכה חשבונו של העוסק ישיב העוסק לצרכן את הסכום שזוכה בו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת כרטיסי האשראי של הצרכן על ביטול העסקה וחברת כרטיסי האשראי תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן מיידית בסכום החיוב ובלבד שהיה באפשרותה של חברת כרטיסי האשראי להיפרע מהעוסק בשל העסקה שבוטלה; ואולם לא היה ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הצרכן כאמור, ישיב העוסק לצרכן את התמורה במזומן או בשיק מזומן." |
|
|
re:ביטול עסקה