חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור או הקדמה של משלוח קניות באינטרנט
מחבר:	נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/06/2019
שעה:	13:13:36
היי הזמנתי משלוח קניות לבית שנקבע לשעה 20:00 באתר רשמו שהמשלוח מגיע עד שעתיים כלומר 22:00 יצרתי קשר בשעה 21:40 לברר מה עם המשלוח נאמר שאין מענה מהשליח אבל שבדרכ אין בעיות אספקה בקו שלי. קיבלתי שיחה מהשליח בשעה 21:57 בטענה שהוא לא מכיר את האזור ויתעכב 5 דק (המרחק שהיה בו אורך יותר מ5 דקות נסיעה) נשארתי עד לשעה 22:00:00 בשעה זו ציינתי בפניי השליח שעליי להגיע לעבודה ואני לא אוכל לקבל את המשלוח מכיוון שלא יגיע בזמן. מה אוכל לעשות במצב זה ?

6/6/2019 13:13	נתנאל	איחור או הקדמה של משלוח קניות באינטרנט
איחור או הקדמה של משלוח קניות באינטרנט מחבר: נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2019 שעה: 13:13:36 היי הזמנתי משלוח קניות לבית שנקבע לשעה 20:00 באתר רשמו שהמשלוח מגיע עד שעתיים כלומר 22:00 יצרתי קשר בשעה 21:40 לברר מה עם המשלוח נאמר שאין מענה מהשליח אבל שבדרכ אין בעיות אספקה בקו שלי. קיבלתי שיחה מהשליח בשעה 21:57 בטענה שהוא לא מכיר את האזור ויתעכב 5 דק (המרחק שהיה בו אורך יותר מ5 דקות נסיעה) נשארתי עד לשעה 22:00:00 בשעה זו ציינתי בפניי השליח שעליי להגיע לעבודה ואני לא אוכל לקבל את המשלוח מכיוון שלא יגיע בזמן. מה אוכל לעשות במצב זה ?

10/6/2019 10:46	המועצה לצרכנות	re:איחור או הקדמה של משלוח קניות באינטרנט
re:איחור או הקדמה של משלוח קניות באינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/06/2019 שעה: 10:46:28 שלום נתנאל שלום וברכה, היה מקום ליתן לבית העסק הזדמנות לספק את המשלוח במועד שנקבע, ולא בצורה כה דווקנית, לעניות דעתנו, מה גם שהחוק מדבר על איחור של שעתיים מהמועד שנקבע ככזה המזכה את הצרכן בפיצוי ללא הוכחת נזק. נסה אפוא לבוא בדברים עם בית העסק לסיום הפרשה.