חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/06/2019
שעה:	11:14:28
שלום וברכה רויטל, איננו רואים מקום לחייב את הצרכן בעלות כלשהי מקום בו ביטול העסקה נעשה ע"י בית העסק באופן חד צדדי ו/או בעקבות הפרת ההסכם על ידו, כנטען. גם הוראה בהסכם שנוסח על ידי בית העסק המדבר על גבייה שכזו אין לו מקום לעניות דעתנו, אדרבה אין זה מן הנמנע כי צרכן שסבל מהפרת הסכם ע"י בית העסק או ביטולו על ידי האחרון באופן חד צדדי, יהיה זכאי לפיצוי בגין נזקים מוכחים וסבירים בנסיבות בהן ממילא אין רצון לקיים את הניתוח גם מצדכם, אנו מציעים כי תפנו בכתב לבית העסק בדרישה לקבל חזרה את דמי הסליקה שנגבו מכם בעקבות ביטול ההסכם ע"י בית העסק בניגוד להסכמות שבין הצדדים( לאחר שקראתם היטב את הוראות ההסכם לרבות קיומה של הבחנה בין מצב של ביטול הסכם מצד הצרכן לבין ביטולו מצד בית העסק) ו/או בניגוד לדין לאור האמור לעיל, לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה לאתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

5/6/2019 11:55	רויטל	ביטול עסקה ע"י בית העסק
ביטול עסקה ע"י בית העסק מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2019 שעה: 11:55:16 אחי התעניין בניתוח אף במרפאת פרופורציה משסירב להתקדם אתם ,הם לא הרפו ושכנעו אותו לעשות זאת . הם חייבו את מלוא הסכום מכרטיס האשראי שלו .שבועיים לפני מועד הניתוח ( יום אחרי בדיקה נוספת שבקשו ממנו לבצע ) , התקשרו אליו ומסרו לו שהם מבטלים את העסקה מצדם ומסרבים לבצע את הניתוח . אחרי אינספור טלפונים לבקשתי להחזר כספי ,, זיכו אותו רק חלקית . 2.50% מהסכום הם מסרבים לזכות בטוענה דמי ביטול/סליקה למה הוא אמור לשלם דבר בעוד הם לא עמדו בהסכם שלהם ? האם זה חוקי ?

5/6/2019 17:20	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
re:ביטול עסקה ע''י בית העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2019 שעה: 17:20:12 שלום רב רויטל, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, ולאחריו, יש לפנות אל החברה לבירור סירובם לבצע את הניתוח.

6/6/2019 10:26	רויטל	re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק מחבר: רויטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2019 שעה: 10:26:19 בוקר טוב. בטופס ביצוע תשלום פלסטיקה עליו חתם סימנו את הערה : "ביטול עסקה ששולמה באשראי-הלקוח יחויב בדמי הקמה/ביטול/סליקה בגובה 2.5% מסכום הביטול." הערה זאת סומנה לו כאשר שאל למה לא מקבל החזר מלא על ביטול שלהם לעסקה. בנוגע לסיבה לביטול, ציינו שבית החולים הפרטי אתו הם עובדים לא רצה לקחת אחריות על הניתוח בגלל חוסר ציוד מתאים והרופא המרדים המליץ לפנות ולבצע את הניתוח בבית חולים ציבורי .

6/6/2019 11:14	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק
re:re:ביטול עסקה ע''י בית העסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2019 שעה: 11:14:28 שלום וברכה רויטל, איננו רואים מקום לחייב את הצרכן בעלות כלשהי מקום בו ביטול העסקה נעשה ע"י בית העסק באופן חד צדדי ו/או בעקבות הפרת ההסכם על ידו, כנטען. גם הוראה בהסכם שנוסח על ידי בית העסק המדבר על גבייה שכזו אין לו מקום לעניות דעתנו, אדרבה אין זה מן הנמנע כי צרכן שסבל מהפרת הסכם ע"י בית העסק או ביטולו על ידי האחרון באופן חד צדדי, יהיה זכאי לפיצוי בגין נזקים מוכחים וסבירים בנסיבות בהן ממילא אין רצון לקיים את הניתוח גם מצדכם, אנו מציעים כי תפנו בכתב לבית העסק בדרישה לקבל חזרה את דמי הסליקה שנגבו מכם בעקבות ביטול ההסכם ע"י בית העסק בניגוד להסכמות שבין הצדדים( לאחר שקראתם היטב את הוראות ההסכם לרבות קיומה של הבחנה בין מצב של ביטול הסכם מצד הצרכן לבין ביטולו מצד בית העסק) ו/או בניגוד לדין לאור האמור לעיל, לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה לאתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.