| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/06/2019 |
| שעה: | 13:34:36 |
|
ענבר שלום רב,
את צודקת בהחלט.
הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מחייבות בית עסק לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובוודאי כל עוד לא סופק המוצר, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
בית העסק אינו רשאי לגבתו תשלום מעבר לכך.
יש להעביר לעוסק פנייה בכתב ולציין את האמור לעיל, וכן לציין כי היה ולא יבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק. |
|
|
re:ביטול עיסקה מחסן גינה