| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/06/2019 |
| שעה: | 16:15:53 |
|
שלום רב יואב,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מסדירות את הנושא של אחריות היבואן/יצרן על מוצרי חשמל בשנת האחריות הראשונה, עם זאת, סעיף 2(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי:
"... הוכיח היצרן כי מקור הקלקול בנזק מכוון שגרם הצרכן, יהא פטור מחיוביו לפי תקנה זו."
לפיכך,האם תגובת החברה נעשית בכתב? אם כן, עליך לפנות לאיש מקצוע על מנת לקבל חוות דעת בעניין ולאחריו לפנות אל החברה עם החוו"ד שלכאורה מחזקת את טענתך.
היה ולא יהיה לך ראיות המוכיחות את טענתך, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית בו רק בית המשפט רשאי להכריע. |
|
|
תנור
re:תנור