חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עקב טעות במחיר
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/06/2019
שעה:	10:23:10
שלום, קניתי מוצר באתר אינטרנט במחיר שהיה מפורסם ושלמתי עלו. האתר אומר שהמחיר היה טעות והמחיר האמיתי גבוע ממה שהיה מפורסם, לכן לא מאשרים את ההזמנה וביטלו אותה. עכשיו האתר מראה את המחיר המעודכן. יש לי צילום מסך של המחיר הקודם ואישור הזמנה ואישור תשלום. האם המוכר מחויב למחיר בו קניתי את המוצר או שמותר לו לבטל את ההזמנה? תודה רבה מראש

5/6/2019 10:23	דוד	ביטול עסקה עקב טעות במחיר
ביטול עסקה עקב טעות במחיר מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2019 שעה: 10:23:10 שלום, קניתי מוצר באתר אינטרנט במחיר שהיה מפורסם ושלמתי עלו. האתר אומר שהמחיר היה טעות והמחיר האמיתי גבוע ממה שהיה מפורסם, לכן לא מאשרים את ההזמנה וביטלו אותה. עכשיו האתר מראה את המחיר המעודכן. יש לי צילום מסך של המחיר הקודם ואישור הזמנה ואישור תשלום. האם המוכר מחויב למחיר בו קניתי את המוצר או שמותר לו לבטל את ההזמנה? תודה רבה מראש

5/6/2019 14:06	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עקב טעות במחיר
re:ביטול עסקה עקב טעות במחיר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2019 שעה: 14:06:57 דוד שלום רב, על פי הפסיקה נקבע כי על מנת לדרוש מבית העסק לקבל את המוצר במחיר שהוצג, יש לבחון את הנסיבות של כל מקרה בנפרד. על מנת לגבש את הזכות יש לבחון ראשית, האם מדובר לכאורה בטעות סופר (ספרה שהושמטה או נקודה עשרונית שהוספה במיקום לא נכון) שנית, יש לבחון האם הטעות תוקנה לאחר שהוסבה תשומת לבו של בית העסק לעניין – היה והטעות תוקנה, הדבר גם כן מעיד על כך שמדובר בטעות בתום לב. בנוסף, יש לבחון האם מדובר במחיר אשר מהווה מחיר הפסד שלפיו האדם הסביר יבין כי מדובר במחיר לא ריאלי עבור המוצר. לסיכום, על מנת להכריע יש צורך לבחון את כל הנתונים דלעיל.