חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול אחריות מורחבת (ומיותרת) למקרר חדש
מחבר:	עדו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/06/2019
שעה:	16:35:43
יומיים אחרי רכישת מקרר תואם ביקור טכנאי לצורך 'הדרכה' והצליח לשכנע אותי שהמקררים האלקטרוניים של היום מתקלקלים הרבה, ולמכור לי אחריות מיותרת (מבחינתי) לחמש שנים נוספות מעבר לשנה הראשונה שניתנת בכל מקרה. מזה כשבוע אני נענה ב *2620 שהתלונה שלי נרשמה והאחראי (שהוא מנהל יחידה כלשהי בחברה) יחזור אלי. ברור שמורחים אותי ומנסים להרוויח זמן. מה ניתן לעשות ? תודה בברכה עדו

4/6/2019 16:35	עדו	ביטול אחריות מורחבת (ומיותרת) למקרר חדש
ביטול אחריות מורחבת (ומיותרת) למקרר חדש מחבר: עדו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2019 שעה: 16:35:43 יומיים אחרי רכישת מקרר תואם ביקור טכנאי לצורך 'הדרכה' והצליח לשכנע אותי שהמקררים האלקטרוניים של היום מתקלקלים הרבה, ולמכור לי אחריות מיותרת (מבחינתי) לחמש שנים נוספות מעבר לשנה הראשונה שניתנת בכל מקרה. מזה כשבוע אני נענה ב *2620 שהתלונה שלי נרשמה והאחראי (שהוא מנהל יחידה כלשהי בחברה) יחזור אלי. ברור שמורחים אותי ומנסים להרוויח זמן. מה ניתן לעשות ? תודה בברכה עדו

5/6/2019 09:10	המועצה לצרכנות	re:ביטול אחריות מורחבת (ומיותרת) למקרר חדש
re:ביטול אחריות מורחבת (ומיותרת) למקרר חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2019 שעה: 09:10:29 עידו שלום רב, יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב (מייל, פקס או מכתב) ולציין כי הוראות סעיף 14 לחוק הגנת הצרכן מאפשר לבטל עסקה ברוכלות (עסקה שהתבצעה בביתו של הצרכן) בתוך 14 ימים מיום ביצועה או מיום קבלת טופס גילוי נאות לפי המאוחר וזאת ללא דמי ביטול כלשהם. היה ובית העסק לא יפסיק את החיוב וישיב את הכספים בתוך 14 ימים מיום בקשתך, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח, בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.