חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות יבואן לספק חלקי חילוף
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/06/2019
שעה:	13:44:51
שלום רב יעל, בהנחה שהעסקה לא בוצעה מול אדם פרטי, עקרונית, סעיף 3(ב) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי : "...(ב) בלי לגרוע מן האמור בתקנת משנה (א), יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין." בנוסף, בתוספת הראשונה בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מופיעה רשימה עליהם יש 7 שנים אחריות חלקי חילוף, אולם המוצר המדובר אינו מופיע ברשימה.

4/6/2019 13:22	יעל	אחריות יבואן לספק חלקי חילוף
אחריות יבואן לספק חלקי חילוף מחבר: יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2019 שעה: 13:22:51 שלום, רכשתי אופניים יד 2 בני 4 שנים. יש תקלה באחת ממערכות האופניים, ושפניתי ליבואן היבואן ניסה לתקן את החלק והתקלה חזרה ואז מסר לי שאין חלקי חילוף בארץ ושאני אתמודד. האם תקין ? וכמה שנים יבואן מחוייב להחזיק חלקי חילוף גם עבור רוכש יד שניה ?

4/6/2019 13:44	המועצה לצרכנות	re:אחריות יבואן לספק חלקי חילוף
re:אחריות יבואן לספק חלקי חילוף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2019 שעה: 13:44:51 שלום רב יעל, בהנחה שהעסקה לא בוצעה מול אדם פרטי, עקרונית, סעיף 3(ב) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי : "...(ב) בלי לגרוע מן האמור בתקנת משנה (א), יצרן של טובין אשר מחירם במועד הרכישה עולה על 300 שקלים חדשים יספק, על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין עד תום שנה לאחר תום תקופת האחריות שנקבעה לטובין." בנוסף, בתוספת הראשונה בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מופיעה רשימה עליהם יש 7 שנים אחריות חלקי חילוף, אולם המוצר המדובר אינו מופיע ברשימה.

4/6/2019 13:56	משה	re:אחריות יבואן לספק חלקי חילוף
re:אחריות יבואן לספק חלקי חילוף מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2019 שעה: 13:56:23 לדעתי, אם התקלה חזרה, אתם זכאים להחזר על התיקון. נסו גם לרכוש את החלק בחו"ל.