| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| הסכם מול חברת סלולר | ||
| מחבר: | שמעון (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 04/06/2019 | |
| שעה: | 08:25:06 | |
| שלום רב,
רכשתי קווים מחברת סלולר כלשהי, אחת ההטבות בהסכם היא שאני יכול לקנות מכשיר סלולרי חדש ואקבל החזר בתשלום החודשי(חוק ניתוק זיקה בעגה הסלולרית ). רכשתי מכשיר ובאתי לסניף החברה כדי לבצע את התהליך של הניתוק זיקה, התהליך בוצע בהצלחה, נשלח מייל לחברת הסלולר ונאמר לי שזה ייכנס לתוקף. הסיפור היה לפני חודש וחצי. ראיתי בחשבונית האחרונה שלא קיבלתי החזר כלל בחשבון, פניתי לחברה לשאול לגבי זה, ענו לי שאכן הם רואים שנשלח אליהם מייל לגבי הניתוק זיקה אבל בטעות הם לא ביצעו את זה וכעת כבר יש מבצע חדש ולכן המבצע הקודם כבר לא בתוקף, רוצים לחייב אותי מחיר מלא כל חודש בלי כל החזר, למרות שזו טעות שלהם. האם זה חוקי? תודה לעונים. | ||
| 4/6/2019 08:25 | שמעון |
 הסכם מול חברת סלולר |
| 4/6/2019 12:08 | המועצה לצרכנות |
 re:הסכם מול חברת סלולר |