חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטל עיסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/06/2019
שעה:	13:09:16
שלום רב רותי, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה, לא הוסרה ולא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן, היה והמועד לביטול העסקה חלף, הרי שיש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. מכאן, שבמקרה המתואר, היות שהעסקה בוצעה ביום רביעי היה ניתן לבטל את העסקה עד יום שישי, על כן, לכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על החוק.

3/6/2019 12:07	רותי	ביטל עיסקה
ביטל עיסקה מחבר: רותי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2019 שעה: 12:07:41 היי, רכשתי בגד בתאריך 29.5.19 יום רביעי, ובאתי לעשות ביטול עיסקה בתאריך 2.6.19 יום ראשון, המוכרת לא רצתה לתת זיכוי כי היא אמרה שהחנות פתוחה ביום שישי, ולכן יום שישי נקרא יום עסקים, נתנה לי זיכוי , ולא רצתה לתת ביטול עיסקה, האם המוכרת צודקת?

3/6/2019 13:09	המועצה לצרכנות	re:ביטל עיסקה
re:ביטל עיסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2019 שעה: 13:09:16 שלום רב רותי, עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שתווית המחיר אם ישנה, לא הוסרה ולא נעשה שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן, היה והמועד לביטול העסקה חלף, הרי שיש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. מכאן, שבמקרה המתואר, היות שהעסקה בוצעה ביום רביעי היה ניתן לבטל את העסקה עד יום שישי, על כן, לכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על החוק.