| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/06/2019 |
| שעה: | 12:58:35 |
|
שלום רב אדון,
עקרונית, בעסקה פרונטלית , תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל.
היות שמפנייתך עולה לכאורה כי נעשה שימוש במוצר, הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה,ועל כן, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.
לפיכך, במידה שמדיניות של בית העסק הינה השבת המוצר באריזתו המקורית, הרי שיהיה עליך לפעול בהתאם. |
|
|
re:החזרת מוצר חשמלי ללא אריזתו המקורית