| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/06/2019 |
| שעה: | 08:35:37 |
|
מורן שלום רב,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות במפורש כדלקמן:
"צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –"
אין התייחסות למוצרי יד שנייה, וכל עוד לא נעשה שימוש על ידי הצרכן, זכאי הצרכן לבע ביטול עסקה בתוך 14 יום מיום האספקה, כאשר מדובר בריהוט, ועל בית העסק להשיב לצרכן את כספו בכפוף לתשלום דמי ביטול בךס שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
יש להעביר לעוסק פניה בכתב ולפרט את האמור לעיל, ולציין כי היה ויעמוד בסירובו, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי. |
|
|
re:החזרת שידה יד שנייה