| מחבר: | דימה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/06/2019 |
| שעה: | 15:53:23 |
|
שלום רב,
אשמח לקבלת יעוץ בנוגע לטכנאי שלא הגיע כלל מטעמי חברת תדיראן.
תואם לי טכנאי בין השעות 11-13
הטכנאי לא הגיע כלל ולא קיבלתי עדכון מצידם על כך.
במהלך המתנה חייגתי לשירות לקוחות שלהם לבדוק היכן הטכנאי,נאמר לי שהנושא יבדק ויחזרו אלי,אף אחד לא חזר אלי.
חייגתי בשעה 16:00 לבדוק מדוע הטכנאי לא הגיע,התנצלו בפני ותיאמו לי יום אחר.
לפי חוק הטכנאים אני אמור לקבל 600 שח אם אני מבין נכון.
מפניות הציבור של תדיראן נאמר לי שהם לא לוקחים אחריות על הטכנאי כיוון שהוא לא היה זמין והם לא ידעו היכן הוא נמצא.
חברת תדיראן לא מוכנה לשלם לי 600 שח אבל כנגד מוכנים לתת לי פיצוי חצי שנת אחריות.
האם זה תקין מבחינתם?
|
|
|
אי הגעת טכנאי
re:אי הגעת טכנאי