| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/06/2019 |
| שעה: | 13:56:09 |
|
רעות שלום רב,
מכיון שמדובר בהזמנה מיוחדת, כלומר מוצר המצוי בקטלוג בית העסק אשר ביקשת כי יערכו בו שינויים בהתאם לצרכייך, אין זכות ביטול בדין לעסקה זו.
היה ואת טוענת כי בפועל סופק מוצר שונה מזה שהוזמן וכי ישנה הפרה מהותית של הסכם ההתקשרות, יש לפנות בכבת לבית העסק, לציין את השתלשלות העניינים ולספק צילומים של המוצר שסופק אל מול המוצר שהוזמן, ולדרוש ביטול העסקה או אספקת המוצר שהוזמן ולא תיקון של המוצר שהותקן בביתך.
במקביל, אודה לך אם תגישי תלונה באמצעות ארת המועצה על מתנ שנוכל לנסות ולסייע. |
|
|
re:ביטול עיסקה על מיטה פגומה