חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מיטה
מחבר:	סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2019
שעה:	14:22:01
5 ימים לאחר רכישת מיטה ומזרון מתצוגה במחיר של 2490 ש"ח שאינם הועברו לנו ובעקבות כך לא נעשה בהם שימוש מצידנו, ניגשנו לבטל את העסקה אל מול בית העסק אשר היה מוכן לבטל לנו את העסקה בתשלום של דמי ביטול על סך של 450 ש"ח. כאשר הוצג לפניו החוק הוא עדיין לבטל לנו את העסקה עפ"י המצוין בחוק. יש לציין כי בית העסק רשם על גבי הקבלה כי העסקה הנה הזמנה מיוחדת בכתב ידו מה שאינו נכון. מה ניתן לעשות בנוגע לדבר?

2/6/2019 14:22	סתיו	החזרת מיטה
החזרת מיטה מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 14:22:01 5 ימים לאחר רכישת מיטה ומזרון מתצוגה במחיר של 2490 ש"ח שאינם הועברו לנו ובעקבות כך לא נעשה בהם שימוש מצידנו, ניגשנו לבטל את העסקה אל מול בית העסק אשר היה מוכן לבטל לנו את העסקה בתשלום של דמי ביטול על סך של 450 ש"ח. כאשר הוצג לפניו החוק הוא עדיין לבטל לנו את העסקה עפ"י המצוין בחוק. יש לציין כי בית העסק רשם על גבי הקבלה כי העסקה הנה הזמנה מיוחדת בכתב ידו מה שאינו נכון. מה ניתן לעשות בנוגע לדבר?

2/6/2019 14:50	המועצה לצרכנות	re:החזרת מיטה
re:החזרת מיטה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 14:50:37 סתיו שלום רב, היה והמוצר עדיין לא סופק, הרי שעצם העובדה שבית העסק ציין כי מדובר ב"הזמנה מיוחדת" אינה שוללת את זכותכם לביטול העסקה. יש להעביר לעוסק פנייה בכבת ולציין כי תקנות ביטול עסקה מחייבות אותו לבצע ביטול לרכישת מוצר קטלוגי, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 100 ש"ח. היה ולא יעשה כן, הוא חושף עצמו לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח, בהתאם להוראות סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן. כמו כן, אנא הגישו תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.