חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:תקלות חוזרות ונשנות ברשת פלאפון
מחבר:	עידן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2019
שעה:	13:03:24
תודה משה, אכן פניתי אל משרד התקשורת, אך לא קיבלתי מהם שום התיחסות עד לרגע זה, נראה כי אין מדיניות אכיפה כלל וכלל והתוצאה ברורה.. אכן חשבתי גם על הדרך שהצעת לרכישת סים חלופי אך דבר זה נותן לי פתרון חלקי שכן אוכל רק להוציא שיחות ולא לקבל. (כאשר הרשת נופלת אי אפשר לעשות גם עקוב אחרי). אשמח גם להתיחסות המועצה לצרכנות האם יש עילה משפטית בתביעה לעוגמת נפש וחוסר קבלת שירות הולם.

2/6/2019 12:33	משה	re:re:תקלות חוזרות ונשנות ברשת פלאפון
re:re:תקלות חוזרות ונשנות ברשת פלאפון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 12:33:16 אתה יכול להתלונן במשרד התקשורת בנוגע לאיכות השירות. אפשרות נוספת היא לרכוש קו נוסף ברשת אחרת מכספי הפיצויים שאתה מקבל ולהשתמש בו כשרשת פלאפון לא פעילה באזורך.

2/6/2019 13:03	עידן	re:re:re:תקלות חוזרות ונשנות ברשת פלאפון
re:re:re:תקלות חוזרות ונשנות ברשת פלאפון מחבר: עידן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 13:03:24 תודה משה, אכן פניתי אל משרד התקשורת, אך לא קיבלתי מהם שום התיחסות עד לרגע זה, נראה כי אין מדיניות אכיפה כלל וכלל והתוצאה ברורה.. אכן חשבתי גם על הדרך שהצעת לרכישת סים חלופי אך דבר זה נותן לי פתרון חלקי שכן אוכל רק להוציא שיחות ולא לקבל. (כאשר הרשת נופלת אי אפשר לעשות גם עקוב אחרי). אשמח גם להתיחסות המועצה לצרכנות האם יש עילה משפטית בתביעה לעוגמת נפש וחוסר קבלת שירות הולם.

2/6/2019 14:43	המועצה לצרכנות	re:re:re:תקלות חוזרות ונשנות ברשת פלאפון
re:re:re:תקלות חוזרות ונשנות ברשת פלאפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 14:43:58 עידן שלום רב, על פניו, בהחלט ישנה עילה כנגד בית העסק עקב הפרת הסכם ההתקשרות שלה עם הצרכנים. היה וניתן להוכיח כי נגרמו לצרכן נזקים וכי מקור ההפרה הנו רשלנות בית העסק, יכולה בהחלט להתגבש עילה בנזיקין כנגד העוסק.