חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על מדרסים
מחבר:	אביב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2019
שעה:	09:27:21
היי, עשיתי ביום שישי מדרסים והיום בבוקר התקשרתי כדי לבטלם. נאמר לי תשובה מהמוכר כי לא ניתן לבטלם בגלל שזה נחשב התאמה אישית. האם זה נכון? האם אני לא זכאי להחזר כספי? אפילו לא עברו 48 שעות מהרגע שהייתי בחנות.

2/6/2019 09:27	אביב	החזר כספי על מדרסים
החזר כספי על מדרסים מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 09:27:21 היי, עשיתי ביום שישי מדרסים והיום בבוקר התקשרתי כדי לבטלם. נאמר לי תשובה מהמוכר כי לא ניתן לבטלם בגלל שזה נחשב התאמה אישית. האם זה נכון? האם אני לא זכאי להחזר כספי? אפילו לא עברו 48 שעות מהרגע שהייתי בחנות.

2/6/2019 11:21	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על מדרסים
re:החזר כספי על מדרסים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 11:21:03 אביב שלום רב, בהמשך לשיחתנו הטלפונית הריני מבהירה כדלקמן: ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר בהזמנה מיוחדת, כל עוד לא הוחל בייצור. בהתחשב בנסיבות (רכישה בסמוך לסגירת החנות ביום שיש וביטול ביום ראשון בבוקר) בהחלט ניתן לטעון כי לא הוחל בייצור. לא זו אף זו, הרשות לסחר הוגן פרסמה הנחייהל פיה חזקה על עוסק כי לא החל בייצור בסמוך לרכיש,ה ועל כן, לכאורה, מחויב בית העסק לבצע את ביטול העסקה בהתאם לתקנות בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא ילעה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.