חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ראש דיו לא תקין
מחבר:	מירב לוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/05/2019
שעה:	18:39:58
שלום,אני רכשתי 2 ראשי דיו בתאריך 31/5/19 באחת מחנויות קרביץ,וכאשר התקנתי אותם במדפסת הביתית, התקבלה התראה שיש בעיה במחסנית הצבעונית, ואני מתבקשת להחליפה. לגבי הדיו השחור לא היתה שום בעיה , וכנראה המחסנית הצבעונית לא תקינה. אני רוצה לקבל אחרת במקומה , במידה ויסרבו לי בחנות (מכיוון שפתחתי את האריזה) , מה עליי לעשות ?

31/5/2019 18:39	מירב לוי	ראש דיו לא תקין
ראש דיו לא תקין מחבר: מירב לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2019 שעה: 18:39:58 שלום,אני רכשתי 2 ראשי דיו בתאריך 31/5/19 באחת מחנויות קרביץ,וכאשר התקנתי אותם במדפסת הביתית, התקבלה התראה שיש בעיה במחסנית הצבעונית, ואני מתבקשת להחליפה. לגבי הדיו השחור לא היתה שום בעיה , וכנראה המחסנית הצבעונית לא תקינה. אני רוצה לקבל אחרת במקומה , במידה ויסרבו לי בחנות (מכיוון שפתחתי את האריזה) , מה עליי לעשות ?

2/6/2019 12:05	המועצה לצרכנות	re:ראש דיו לא תקין
re:ראש דיו לא תקין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 12:05:02 שלום מירב שלום וברכה, פתיחת האריזה והשימוש במוצר הגם שהיה קצר אכן מונעים ממך זכות לחרטה ולביטול עסקה מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). ברם פנייתך נדבר על ביטול בשל פגם במוצר, קרי הפרה של ההסכמות בין הצדדים והתחייבות בית העסק להעמיד מוצר תקין ו/או אי התאמה במוצר. יש להניח שעל בית העסק לבחון את טענתך, וככל שיש בה ממש להעמיד מוצר תקין או לתקן את אי ההתאמה כמתחייב, ונראה אפוא כי מוטב לפנות לבית העסק בהקדם.