חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי או החזר? אודה לתשובה
מחבר:	חיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2019
שעה:	19:36:51
שלום,רכשתי שמלה באחת אחה"צ,ביום שלישי. יש לצין שהחנות היתה סגורה ביום שלישי אחה"צ. החזרתי אותה ביום ה',בשעה שבע ושלושים אחה"צ, והם סרבו להחזיר כסף-אלא רק לתת זיכוי. האם זה חוקי? תודה

30/5/2019 19:36	חיה	זיכוי או החזר? אודה לתשובה
זיכוי או החזר? אודה לתשובה מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 19:36:51 שלום,רכשתי שמלה באחת אחה"צ,ביום שלישי. יש לצין שהחנות היתה סגורה ביום שלישי אחה"צ. החזרתי אותה ביום ה',בשעה שבע ושלושים אחה"צ, והם סרבו להחזיר כסף-אלא רק לתת זיכוי. האם זה חוקי? תודה

2/6/2019 09:46	המועצה לצרכנות	re:זיכוי או החזר? אודה לתשובה
re:זיכוי או החזר? אודה לתשובה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 09:46:56 חיה שלום רב, היה וביקשת לבטל את העסקה ביום ה', הרי המוצר הוחזר במסגרת מניןי הימים הקבוע בדין (יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד ביצוע העסקה, אין התייחסות לשעת ביצוע העסקה בתקנות) על כן, מחויב בית העסק לבטל את העסקה תמורת החזר כספי בניכוי דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, על פי הנמוך מביניהם.