חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

נאמר לי שבהצהרת בריאות היה סעיף על מדיניות ההחזרים וחתמתי עליו
מחבר:	אניה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2019
שעה:	18:22:36

30/5/2019 17:54	אניה	החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה
החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה מחבר: אניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 17:54:24 שלום לפני כחודש רכשתי חבילת 12 שיעורים במכון לפילאטיס,חשבתי שאני אממש אותם אבל בפועל לא יצא לי ללכת אליהם, אנחנו עוברים דירה לעיר אחרת, כך שבטוח אני לא אצליח להגיע לאימונים. ביקשתי לקבל החזר, אבל הפקידה אמרה לי שהם לא נותנים החזרים, ואם אני רוצה אני יכולה להעביר את החבילה לאיזה חברה שלי או למכור לאחת המשתתפות במכון. האם זה חוקי? לא חתמתי על שום חוזה או טופס

30/5/2019 18:22	אניה	נאמר לי שבהצהרת בריאות היה סעיף על מדיניות ההחזרים וחתמתי עליו
נאמר לי שבהצהרת בריאות היה סעיף על מדיניות ההחזרים וחתמתי עליו מחבר: אניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 18:22:36

30/5/2019 18:28	אניה	נאמר לי שבהצהרת בריאות היה סעיף על מדיניות ההחזרים וחתמתי עליו
נאמר לי שבהצהרת בריאות היה סעיף על מדיניות ההחזרים וחתמתי עליו מחבר: אניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 18:28:04 האם אפשר לטעון על הטעית לקוח. כי אני לא שמתי לב, וגם אם שמתי לב בזמנו אז בפעם הבאה שרכשתי את החבילה לאחר 3 חודשים בטוח שכחתי סעיף זה.

30/5/2019 18:28	אניה	re:החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה
re:החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה מחבר: אניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 18:28:17 האם אפשר לטעון על הטעית לקוח. כי אני לא שמתי לב, וגם אם שמתי לב בזמנו אז בפעם הבאה שרכשתי את החבילה לאחר 3 חודשים בטוח שכחתי סעיף זה.

2/6/2019 10:24	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה
re:החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 10:24:50 שלום אניה שלום וברכה, אין זה מן הנמנע כי ניתן יהיה להעלות טענה להטעיה בעצם שרבובם של תנאים מהותיים של העסקה לרבות באשר לביטול עסקה במסגרת הצהרת הבריאות כנטען. ברם, עלייך לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים, לרבות אותו טופס, חוזה אחר ו/או תקנון בית העסק. כמו"כ, אין זה מן הנמנע כי ניתן יהיה לראות בעסקה נשוא פנייתך "עסקה מתמשכת", כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, אותה ניתן לבטל בכל עת כנגד תשלום יחסי בגין השירות, וחיוב בדמי ביטול אפשרי רק מקום בו פורש הדבר בהסכם שבין הצדדים. מנגד, יתכן וניתן להחיל על העסקה את הוראות החוק האמור לעיל באשר לביטול מנוי לחדר כושר, הקובעות הסדר באשר לדמי הביטול המקסימאליים לפי מועד הודעת הביטול ביחס למשך המנוי. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל.

2/6/2019 10:25	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה
re:החזר כספי על חבילת אימונים שלא מומשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2019 שעה: 10:25:21 שלום אניה שלום וברכה, אין זה מן הנמנע כי ניתן יהיה להעלות טענה להטעיה בעצם שרבובם של תנאים מהותיים של העסקה לרבות באשר לביטול עסקה במסגרת הצהרת הבריאות כנטען. ברם, עלייך לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים, לרבות אותו טופס, חוזה אחר ו/או תקנון בית העסק. כמו"כ, אין זה מן הנמנע כי ניתן יהיה לראות בעסקה נשוא פנייתך "עסקה מתמשכת", כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, אותה ניתן לבטל בכל עת כנגד תשלום יחסי בגין השירות, וחיוב בדמי ביטול אפשרי רק מקום בו פורש הדבר בהסכם שבין הצדדים. מנגד, יתכן וניתן להחיל על העסקה את הוראות החוק האמור לעיל באשר לביטול מנוי לחדר כושר, הקובעות הסדר באשר לדמי הביטול המקסימאליים לפי מועד הודעת הביטול ביחס למשך המנוי. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל.