חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הטעיה צרכנית
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2019
שעה:	16:17:45
שלום ליבנת שלום וברכה, עלייך לעיין ראשית בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון האתר וכיוצ"ב, וכן בפרסומים אודות החדר שהוצגו לך טרם ההתקשרות בעסקה. הדין עשוי להעמיד לרשות הצרכן סעדים של ביטול חוזה ו/או פיצוי בנסיבות מסויימות. אנו מציעים כי תפנה בכתב לאור האמור לעיל בהתאם, למלון ו/או לבוקינג, בדרישה לקיים את התחייבויות שנטלו על עצמם ו/או לעמוד מאחורי הפרסומים שהמצגים שהציגו בפנייך, ו/או בפיצוי סביר בנסיבות.

30/5/2019 13:52	ליבנת	הטעיה צרכנית
הטעיה צרכנית מחבר: ליבנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 13:52:55 שלום, הזמנתי חדר זוגי בבית מלון בברצלונה לשלושה לילות. על פי הפירוט באתר בוקינג לחדר שהוזמן, הנ"ל כולל נוף לעיר. מספר ימים לאחר שביצעתי את ההזמנה התקשרתי לבית המלון כדי לברר על אפשרות להוספת ארוחת בוקר, ולתדהמתי גיליתי כי החדר שהוזמן אינו כולל נוף לעיר אלא מדובר בחדר פנימי. יצרתי קשר עם נציגי בוקינג בעניין והם הבהירו כי אינם יכולים לסייע לי מאחר שמדובר בסוג הזמנה בגינה הם אינם נותנים שירות. פניתי לבוקינג באמצעות דוא"ל ואין כל מענה. מה ביכולתי לעשות?

30/5/2019 16:17	המועצה לצרכנות	re:הטעיה צרכנית
re:הטעיה צרכנית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 16:17:45 שלום ליבנת שלום וברכה, עלייך לעיין ראשית בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון האתר וכיוצ"ב, וכן בפרסומים אודות החדר שהוצגו לך טרם ההתקשרות בעסקה. הדין עשוי להעמיד לרשות הצרכן סעדים של ביטול חוזה ו/או פיצוי בנסיבות מסויימות. אנו מציעים כי תפנה בכתב לאור האמור לעיל בהתאם, למלון ו/או לבוקינג, בדרישה לקיים את התחייבויות שנטלו על עצמם ו/או לעמוד מאחורי הפרסומים שהמצגים שהציגו בפנייך, ו/או בפיצוי סביר בנסיבות.