| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| הטעיה צרכנית | ||
| מחבר: | ליבנת (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 30/05/2019 | |
| שעה: | 13:52:55 | |
| שלום,
הזמנתי חדר זוגי בבית מלון בברצלונה לשלושה לילות. על פי הפירוט באתר בוקינג לחדר שהוזמן, הנ"ל כולל נוף לעיר. מספר ימים לאחר שביצעתי את ההזמנה התקשרתי לבית המלון כדי לברר על אפשרות להוספת ארוחת בוקר, ולתדהמתי גיליתי כי החדר שהוזמן אינו כולל נוף לעיר אלא מדובר בחדר פנימי. יצרתי קשר עם נציגי בוקינג בעניין והם הבהירו כי אינם יכולים לסייע לי מאחר שמדובר בסוג הזמנה בגינה הם אינם נותנים שירות. פניתי לבוקינג באמצעות דוא"ל ואין כל מענה. מה ביכולתי לעשות? | ||
| 30/5/2019 13:52 | ליבנת |
 הטעיה צרכנית |
| 30/5/2019 16:17 | המועצה לצרכנות |
 re:הטעיה צרכנית |