חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2019
שעה:	13:42:42
שלום רב מתן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, בעסקת מכר מרחוק, סעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק למסור טופס גילוי נאות, בין היתר, מידע בתנאי העסקה, עלות השירות , תנאי התשלום האפשריים ועוד. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. בנוסף, יש לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, באמצעות הקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

30/5/2019 10:04	Matan Cohen	אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״
אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״ מחבר: Matan Cohen (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 10:04:30 היי האם העניין הבא הינו תקין. חיפשתי חברה להלוואה בגוגל, וקפץ לי מודעה ממומנת של האתר כמה קל. הם מגרים איתך בכך שכותבים שפתיחת התיק בחינם, נותנים לך למלא את כל הפרטים האישיים שלך כולל כרטיס אשראי. בסוף התהליך אומרים לך את סכום המקסימום שיכולים לגייס לך, ואז מבקשים לסמן קוביה לאישור ולחכות לתשובה. יום למחרת קיבלתי מהם הודעה שקיבלתי אישור להלוואה של 12,000 (סכום המקס היה 66,500) והחלטתי שאיני צריך אותם, ואז פנתה אלי נציגה שלהם ואמרה שאני חתמתי על כך שאני חייב לקחת את ההלוואה אחרת אצטרך לשלם להם 10% פלוס מעמ מסך ההלוואה ועוד נאמר לי שאם אכן אקח את ההלוואה אצטרך לשלם 1404 פלוס מעמ. האם כל התהליך לא נועד על מנת לבלבל את ממלא הפרטים שגם ככה צריך הלוואה וצריך כסף ובסוף אומרים לך יש לך 12,000 ואתה מריל לשלם מתוכם 1404 פלוס מעמ וכל זה הם הסתירו בקישור נפרד לתקנון.

30/5/2019 13:42	המועצה לצרכנות	re:אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״
re:אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 13:42:42 שלום רב מתן, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, בעסקת מכר מרחוק, סעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק למסור טופס גילוי נאות, בין היתר, מידע בתנאי העסקה, עלות השירות , תנאי התשלום האפשריים ועוד. על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. בנוסף, יש לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, באמצעות הקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

13/6/2019 14:58	Eran Sz	re:re:אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״
re:re:אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״ מחבר: Eran Sz (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/06/2019 שעה: 14:58:03 ניתקלתי בבעיה זהה אתמול, רק שאתלי אישרו 60,000 ולכן התשלום הוא מעל 6,000 ש"ח למרות שאני לא מעוניין בהלוואה הזו. רציתי לדעת איך הצלחת או איך העיניין מתקדם. מה אני צריך לעשות?

16/6/2019 10:37	המועצה לצרכנות	re:re:אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״
re:re:אתר לבקשת הלוואה ״כמה קל״ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/06/2019 שעה: 10:37:17 שלום רב ערן, בהמשך לסעיפים שצוינו לעיל, לפיו חוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיה בעסקה וכן מחייב בית עסק בחובת גילוי, בין היתר, בעסקת מכר מרחוק, כמפורט במענה לעיל. על מנת לברר את פנייתך, אנא פנה אל החברה בכתב לבירור העניין, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. בנוסף, אתה רשאי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן.