חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2019
שעה:	08:36:15
מאי שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה ניתן לבטל עסקה לרכישת ביגוד בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

29/5/2019 15:34	מאי	החזר כספי
החזר כספי מחבר: מאי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 15:34:43 הי!שאלה קניתי שימלה ,שילמתי עבורה בכרטיס אשראי .תוך כמה זמן אני יכולה להחזירה ולקבל את כספי בחזרה?המוכר ענה לי שהחזר כספי זה עד יומיים מיום הקנייה??

29/5/2019 15:51	ניסנצויג אליעזר	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: ניסנצויג אליעזר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 15:51:35 חשבתי שאני כבר זקן וראיתי הכל ולי זה לא יקרה אבל לצערי נפלנו בפח לתרמית מרמה (נראה כמו עוקץ) והכי מדהים שויזה כאל משתפת פעולה איתם ומסרבת להחזיר את הכסף. לעניין , הזמנו לפני כמה חודשים שירות טכנאי ממרום שירותים לתקן תנור גאז ואפייה ולאחר שיכנועים ונדנודים רבים של הטכנאי הסכמתי ברוב טיפשותי (התיש אותי) לעשות ביטוח כולל לכל מכשירי החשמל בדירה תמורת 4300 שח בתשלומים לשלוש שנים בויזה (118שח לחודש) לפני פסח עקב נפילת חשמל חדה הלך המנוע של המקפיא וכשפנינו לחברת מרום סירבו לשלוח טכנאי בטענה שהמקפיא לא נכלל בביטוח ואם נרצה הם יכולים לשלוח טכנאי בעלות של 480 שח, ברור שסירבנו ואמרנו שהביטול כולל את כל מכשירי החשמל (חייב לציין שמעולם לא קיבלנו שום פוליסת ביטוח או הסכם כמובטח) ביקשנו לדבר עם מישהו אחראי , אמרו שיחזרו אך ברור שלא חזרו (חלק מהשיטה-אין עם מי לדבר), בצר לנו פנינו לויזה והסברנו את העניין שעקב אי מתן שירות אנחנו מבקשים לבטל את ההסכם, הבטיחו לחזור וכמובן לא חזרו –מסרבים לבטל את ההסכם עם מרום והתשלומים ממשיכים לרדת! ראי השתלשלות עינינים מהיום בבוקר משיחות טלפון שניהלה איתם אישתי היי 08:20:חייגתי ל *2620 למרום שירותים(שרית),כשהסברתי שאני רוצה להזמין שירות ושאני מבוטחת על כלל מוצרי החשמל בבית,הופניתי אחר כבוד ל "פאל" חברת בת שלהם:*6668 08:30:חייגתי לפאל:אחרי 30 דקות על השעון,ענתה לי לבנת:ולאחר חיפוש לפי טלפון,כתובת.. אמרה לי פשוט: "את לא מבוטחת,אני מעבירה אותך לברר לגבי הביטוח" כמובן ניתקה אותי. חייגתי שני למספר הראשון:*2620,ענתה לי מיטל:דרשתי לקבל את הפוליסה,היא שלחה לי רק את הקבלה:מצ"ב. והבטיחה שיחזרו אלי בהקדם: עדיין ממתינה אנחנו פשוט חסרי אונים,אין עם מי לדבר והסיפור ממש מתסכל אותנו מאד. בברכה ובתקווה לטיפול בנושא

29/5/2019 15:56	ניסנצויג אליעזר	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: ניסנצויג אליעזר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 15:56:16 נייד- 0547789270 רונית 0543003027 בעניין מרום שירותים בתגובה הקודמת

30/5/2019 09:03	המועצה לצרכנות	re:re:החזר כספי
re:re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 09:03:49 אליעזר שלום רב, ראשית, היה ואתם מעוניינים לבטל בתור התחלה את ההתקשרות, יש להעביר מיידית פנייה בכתב לבית העסק (פקס, מייל או הודעה). במקביל, אנא הגש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

30/5/2019 08:36	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 08:36:15 מאי שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה ניתן לבטל עסקה לרכישת ביגוד בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה וזאת בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.