חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מכון רפואי לשיקום השיער, הרב לי את השיער!
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/05/2019
שעה:	08:13:41
שלום סיגלית שלום וברכה, ראשית, מבלי להיכנס לטענות בדבר איכות הטיפולים והנזקים הנטענים שנגרמו לך, הרי שחוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול עסקה לקבלת סדר טיפולים קוסמטיים, ומחייב כי בית העסק ישיב את התמורה באופן יחסי לפי מספר הטיפולים שניטלו בפועל. אשר לטענות הקשות לרשלנות וכיוצ"ב, אין זה מן הנמנע כי הדבר ידרוש ראיות לתמיכה, לרבות חוות דעת מומחה, בין היתר להוכחת עוולה מצד בית העסק, את נזקייך וקשר סיבתי בין העוולה לנזק. מוטב להתייעץ בעניין עם עו"ד מתחום דיני הנזיקין שעה שאין הדבר בתחום סמכותה וטיפולה של המועצה. והדברים נכונים לא מעט גם באשר לטענות בדבר התחייבויות בית העסק לתוצאות. לעניין זה עלייך לעיין היטב בהסמכות שבין הצדדים לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק, ובעיקר בפירוט ההתחייבויות שנטל על עצמו בית העסק. ככל שישנה הפרה מצדו של בית העסק כנטען, אנו מציעים כי תפנו בכתב בשלב הראשון לבית העסק תפרטי את הפרשה ההפרות הנזקים וכן דרישה לפיצוי.

29/5/2019 14:55	סיגלית. gissyat@gmail.com	מכון רפואי לשיקום השיער, הרב לי את השיער!
מכון רפואי לשיקום השיער, הרב לי את השיער! מחבר: סיגלית. gissyat@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 14:55:48 עברתי במכון למרפאות השיער שנקראת: XXXX(XXXXXXXסדרת טיפולים לשיקום השיער לאחר שהשיער נשר מעט ונקרע מעט באיזור מסויים . עשו לי בדיקה מיקרוסקופית לקרקפת, אבחנתם היתה, שהקרקפת שלי שומנית (ואפילו דאגו להראות לי זאת על מסך) ולכן השומן סותם את מעברי החמצן לשערה ובכך נגרמת נשירה וקריעה של השיער. לאחר הבטחות, שהטיפולים ישפרו מאוד וישקמו לגמרי את שערי, הבטחות ,שהשיער יתמלא, יתעבה יפסיק לנשור ולהיקרע בנוסף לרצון העז שלי למצוא פיתרון לבעיית השיער, שהטרידה אותי מאוד, הם הצליחו לשכנע אותי ולנטוע בי את האמון בהם. הם גבו ממני 10,400₪ תשלומים ל-3 שנים דרך מימון ישיר. התחלתי את סדרת הטיפולים 11 טיפולים בסה״כ, אך הפסקתי את הטיפולים לאחר סיום 8 טיפולים מאחר והתחלתי לשים לב, שהשיער שלי החל לנשור יותר ולהיעשות דליל יותר ומצבו הדרדר והדרדר, אני יכולה לומר, שכעת, כמעט אין שערה אחת על ראשי, שאינה קרועה לגמרי. בנוסף, בבדיקה של מצב הקרקפת לאחר 8 טיפולים שעברתי, התברר שהקרקפת נשארה בדיוק אותו הדבר, ממש כמו לפני שהתחלתי בטיפולים... היום, אני צריכה להתמודד עם התוצאה החמורה והנזקים הנוראיים שהותירו אותי הטיפולים. פנ

30/5/2019 08:13	המועצה לצרכנות	re:מכון רפואי לשיקום השיער, הרב לי את השיער!
re:מכון רפואי לשיקום השיער, הרב לי את השיער! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/05/2019 שעה: 08:13:41 שלום סיגלית שלום וברכה, ראשית, מבלי להיכנס לטענות בדבר איכות הטיפולים והנזקים הנטענים שנגרמו לך, הרי שחוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול עסקה לקבלת סדר טיפולים קוסמטיים, ומחייב כי בית העסק ישיב את התמורה באופן יחסי לפי מספר הטיפולים שניטלו בפועל. אשר לטענות הקשות לרשלנות וכיוצ"ב, אין זה מן הנמנע כי הדבר ידרוש ראיות לתמיכה, לרבות חוות דעת מומחה, בין היתר להוכחת עוולה מצד בית העסק, את נזקייך וקשר סיבתי בין העוולה לנזק. מוטב להתייעץ בעניין עם עו"ד מתחום דיני הנזיקין שעה שאין הדבר בתחום סמכותה וטיפולה של המועצה. והדברים נכונים לא מעט גם באשר לטענות בדבר התחייבויות בית העסק לתוצאות. לעניין זה עלייך לעיין היטב בהסמכות שבין הצדדים לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק, ובעיקר בפירוט ההתחייבויות שנטל על עצמו בית העסק. ככל שישנה הפרה מצדו של בית העסק כנטען, אנו מציעים כי תפנו בכתב בשלב הראשון לבית העסק תפרטי את הפרשה ההפרות הנזקים וכן דרישה לפיצוי.