חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מזנון
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/05/2019
שעה:	17:38:41
שלום רב ורד, ניתן לפנות אל החברה בכתב ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים

29/5/2019 10:00	ורד	מזנון
מזנון מחבר: ורד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 10:00:18 אני רכשתי ברשת מסויימת מזנון ושולחן בנקודות שהיו במועדון שלי ושבועיים אני מחכה להובלה של המוצרים , היום התקשרו אליי להגיד לי שהיה באג במערכת בנוגע למספר הנקודות שנצברו לזכותי...ושאני צריכה לשלם את ההפרש למרות שיצאה הזמנה ותואמה הובלה לעוד יומיים. הוא אומר לי שיש לי 2 אופציות: 1. לשלם את ההפרש 2.לבטל את העסקה ולקבל את ההפרש של הסכום הקטן ששילמתי באשראי מה עושים במצב הזה?

29/5/2019 13:28	המועצה לצרכנות	re:מזנון
re:מזנון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 13:28:42 שלום רב ורד, לא ציינת כמה שילמת בעבור העסקה? מה השווי שכעת הם מבקשים שתשלמי? עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן קובע כי מחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו הוא הקובע הגם אם מחירו בקופה גבוה . בנוסף, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. בכל מקרה, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

29/5/2019 14:26	ורד	re:re:מזנון
re:re:מזנון מחבר: ורד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 14:26:36 העסקה היא על סך 2000 שח והם דורשים שאוסיף 1600 שח, כי מספר הנקודות שהופיע בכרטיס הוא 1600 שח

29/5/2019 17:38	המועצה לצרכנות	re:re:מזנון
re:re:מזנון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/05/2019 שעה: 17:38:41 שלום רב ורד, ניתן לפנות אל החברה בכתב ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים